Asterisk Эксперт
Курс по Asterisk
IP-телефония на базе Asterisk
Введите свой номер телефона
и мы перезвоним вам
Решаем Ваши бизнес-задачи с помощью IT-технологий. Знаем, как сделать лучше, быстрее и дешевле. Наш опыт – на службе Вашего бизнеса.
База знаний Не все герои носят плащи. Сотни техических статей, написанных инженерами нашей компании. Делимся опытом и своими знаниями со всем сообществом.
Сотни функций и возможностей Asterisk помогут вывести коммуникации в Вашей компании на принципиально новый уровень. Технические ограничения – фантазия Заказчика.
IP-АТС Вы платите за систему, которая будет полностью соответствовать Вашим ожиданиям, требованиям и будет драйвером роста Вашего бизнеса
Идти в ногу со временем или оставаться на старых технологиях? Такой вопрос не стоит перед нашими клиентами. Решаем самые смелые задачи для Колл-Центров. Строим с нуля или работаем с существующими.
Поместите свой бизнес в эпицентр продаж. Интеграция IP-телефонии и CRM даст новый и мощный импульс Вашему Отделу Продаж и выведет компанию на три шага впереди конкурентов.
Подбираем для клиентов такие тарифы, которые ему редко получится найти на рынке самостоятельно. Работаем с 100+ операторов связи в интересах клиента.
Разработки, созданные нашей командой под запросы клиентов. Не отказывайтесь от инноваций. Мы поможем идти с ногу со временем.
Умные всю жизнь учатся, а остальные всегда все и так знают. Мы проводим обучение более 8 лет и выпустили более 1000 специалистов по Asterisk и Mikrotik. Проводим ежегодную конференцию Asterisk.
Купить наш опыт дешевле, чем набивать свои шишки. Мы реализовали более 800 проектов и накопили экспертизу для того, чтобы идеально выполнить Ваш проект.
Оборудование Правильный выбор оборудования позволяет сэкономить от 20 до 50% бюджета телефонии. Мы предельно внимательно подойдем к выбору «железа» в Ваш проект.
Наши цены доступны не только для Москвы, но и для регионов. А вложения в нашу экспертизу обычно окупаются за несколько месяцев.
О нас Работаем с 2011 года. Собрали отличную команду реальных фанатов своего дела. Подходим к работе с душой и ответственностью.
IP-ATC
Специальное решение категории «малый бизнес» нацелено как раз на то, чтобы полностью удовлетворить потребности небольших компаний по части телефонии. Уникальность данного предложения заключается в его комплексном подходе.
Часто бюджет малого предприятия не позволяет покупать дорогостоящую технику, что в свою очередь отражается на качестве закупаемого оборудования. С нашим сервером AMIS Pegatron Nettop вы не будете знать проблем на протяжении минимум 10 лет. Официально гарантируем!(Приобретается отдельно)
Еще один аспект, способный доставить немало хлопот – программное обеспечение. Оно либо дорогое, либо распространяется бесплатно и за него никто не отвечает. Оба варианта одинаково плохо подходят бизнесу. Поэтому в своем решении мы предлагаем дистрибутив VoxDistro, который никак не лицензируется и проверен сотнями инсталляций.
Вряд ли найдется человек, которого можно удивить телефонным справочником. Но телефонная книга для компаний – продукт штучный. В вашем решении он будет установлен «из коробки» и позволит через веб-страницу отслеживать актуальные статусы коллег, звонить им по клику, в том числе на сотовый. При этом сам сотовый номер не обязательно показывать всем сотрудникам, на него достаточно кликнуть в справочнике.
Обычно небольшие компании задумываются сразу и о внедрении телефонии, и о внедрении CRM-системы. Многие CRM поддерживают интеграцию с IP-АТС на базе Asterisk, но, если вы пока не решили какая CRM-система вам больше подходит, воспользуйтесь SalesMan. В рамках проекта мы бесплатно выполним ее установку, интеграцию с Asterisk, а также обеспечим вас годовыми лицензиями на всех сотрудников отдела продаж.
Качественное внедрение телефонии позволяет уделять минимум внимания станции в процессе её эксплуатации. Однако, совсем без поддержки и обслуживания не обойтись. Наши клиенты получают месяц полной технической поддержки после внедрения, что позволяет довести АТС до идеального состояния, а после мы предоставляем пожизненную техподдержку лимитом один нормо-час в месяц.
Несмотря на стремительное развитие технологий в сторону различных мессенджеров, телефония остается одним из ключевых инструментов работы с клиентами. Особенно это важно для малого бизнеса, для которого телефон является самым доступным способом связи со своими клиентами, партнерами и поставщиками.
От того насколько эффективно работает ваша телефонная станция зависит общая эффективность бизнеса.
Вам не нужно самостоятельно вникать в вопрос выбора подходящего оборудования под Asterisk. В рамках проекта мы бесплатно предоставим сервер, подходящий под нужды малого бизнеса. А чтобы не было никаких сомнений в его надежности, мы гарантируем его работоспособность в течение 10 лет! С таким сервером ваша компания сможет вырасти в несколько раз. (Приобретается отдельно)
Программное обеспечение, которое мы используем, проверено огромным количеством проектов. Мы не гонимся за новизной, но всегда используем актуальные версии ПО, на которые распространяется поддержка и обновления. Для бизнеса главное надежность и безопасность, и дистрибутив VoxDistro её обеспечивает. лет! С таким сервером ваша компания сможет вырасти в несколько раз.
После того как мы поймем, чего вы ждете от телефонной станции, а также узнаем в какую инфраструктуру будет встраиваться IP-АТС, мы готовим несколько вариантов реализации проекта. Варианты могут отличаться по составу оборудования, месту размещения сервера и прочим параметрам. Вам нужно будет выбрать только тот, который наиболее вам подходит.
Данный пункт актуален в том случае, если вам необходимо приобрести оборудование. Тогда мы соберем его у себя в офисе, если того требуют задачи выполним преднастройку, после чего отвезем оборудование в ваш офис и поможем с установкой. Оборудование клиентам за пределами МКАД доставляет надежная транспортная компания.
Как видно уже сейчас, выполнение настроек на Asterisk – это всего лишь один из этапов процесса внедрения. При этом от его реализации полностью зависит дальнейшая работоспособность станции. В каждом проекте с нашей стороны принимает участие минимум три инженера, и ваш проект не станет исключением.
Первое, с чем столкнется клиент, позвонив в вашу компанию, будет голосовое приветствие. Профессиональная запись поможет расположить клиента на нужный лад и произвести необходимое впечатление. Текст размером до 80 слов мы запишем на студийном оборудовании бесплатно в рамках проекта. Голос и интонацию вы выбираете сами!
Возможно переходить на новую АТС вы будете со своим старым номером, но если это не так, то мы бесплатно подключим вам номер в коде того города, который вам необходим. Все номера многоканальные, а тарифы близки к межоператорским.
SalesMan не просто система учета клиентов, а полноценный инструмент контроля, учета и планирования. В рамках проекта мы установим дистрибутив системы на сервер, выполним интеграцию с IP-АТС Asterisk, а также бесплатно предоставим лицензии на абонентов вашего отдела продаж. Целый год использования системой бесплатно!
Несмотря на то, что система имеет русифицированный и понятный веб интерфейс, мы всё равно обучим вашего сотрудника управлению станцией. Полученных знаний специалисту хватит для того, чтобы самостоятельно решать 95% вопросов с АТС. Для оставшихся 5% у вас будет бесплатный ежемесячный час работ силами наших инженеров.
Частая проблема исполнителей в том, что после себя они оставляют «черный ящик». Некоторые делают это намерено, некоторые из-за нехватки опыта. В любом случае с нашим решением вам не придется столкнуться с такой проблемой. После проекта мы выдаем паспорт проекта, а также инструкции для пользователей на рекомендованные модели телефонов.
После того как вы начнете пользоваться новой IP-АТС у вас будет месяц полной бесплатной технической поддержки. За этот месяц мы с вами убедимся, что все настройки выполнены корректно и вы не ошиблись в организации тех или иных бизнес процессов. Если что-то вас не устроит, то мы подкорректируем настройки.
Первый месяц пользования станицей прошел, обучение вашего сотрудника проведено, необходимая документация подготовлена и передана вам. С этого момента мы переводим вас в режим пожизненной техподдержки с лимитом один нормо-час в месяц. При обращении за поддержкой вам лишь нужно будет упомянуть о бесплатном часе и все работы мы выполним бесплатно. Часы не суммируются, на следующий месяц не переносятся, а неполный час округляется до полного.
Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.
Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.
Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.
Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.
Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.
То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.
В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.
Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.
Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.
Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.
Прежде чем сравнить выгоды от владения собственной IP-АТС с арендой облачной АТС важно понимать, что Asterisk может быть установлен на виртуальный сервер как в офисе вашей компании, так и в любом дата-центре. Это удобно в том случае, когда вы не хотите размещать у себя в офисе дополнительного оборудования (сервер телефонии) или офиса как такового у вас нет вообще. Иногда собственный Asterisk, установленный в среде виртуализации, называют виртуальной АТС. В рамках данного вопроса это не совсем верная формулировка.
Виртуальная АТС, она же облачная АТС – это сервис, предоставляющий услуги телефонии.А своя собственная АТС – это актив, даже если сам дистрибутив установлен где-то в облаке.
Может оказаться неплохим выбором для малого бизнеса.
Нет приобретения, есть аренда
Не требует сервисного обслуживания
Проще в настройке
Низкие затраты на старте
Легкий переезд в другой офис
Быстрый запуск
Ежемесячная арендная плата (2-4т.р.)
Переплаты за услуги связи (монополия)
Нет возможности тонкой настройки под потребности бизнеса
Контроль конфиденциальности данных
Плохо подходят растущим и развивающимся компаниям
Так или иначе требуются компетенции для полноценной настройки
Не все 1С/CRM системы можно интегрировать Так или иначе требуются компетенции для полноценной настройки
Не работает без доступа в интернет
Для компаний с планами на будущее.
Позволяет подключать любое количество любых операторов связи.
Полная независимость
Не требует никакой абонентской платы
Позволяет безгранично увеличивать количество абонентов
Обладает большей гибкостью в настройке
Позволяет сохранить старое оборудование, а также аналоговые и Е1 линии связи, т.е. те номера, которые знают клиенты
Полный контроль над конфиденциальностью данных
Может работать не только в малой компании, но и в компании с тысячами абонентов
Может работать без интернета
Интегрируется практически с любой CRM системой, в том числе отраслевыми
Требует наличия реального или виртуального сервера
Требует разовых вложений
Требует минимальных навыков у сотрудника для обслуживания
Сервер с десятилетней гарантией уже входит в проект
Минимальные навыки сотруднику будут заложены на этапе внедрения (во время обучения), плюс пожизненная лимитированная поддержка обеспечит поддержку силами интегратора
Интеграция телефонии с CRM системой – это возможность фиксировать все звонки, звонить в один клик из CRM и строить в ней отчеты по звонкам сотрудников.
Если вы уже пользуетесь какой-либо CRM системой, то скорее всего мы без проблем выполним её интеграцию с IP-АТС на базе Asterisk. Но если у вас еще нет CRM, то задача по оптимизации бизнес процессов для вас усложняется.
SalesMan – это CRM-система для B2B-бизнесов, которая идет в комплекте нашего внедрения.
Компания-разработчик SalesMan входит в группу компаний VoxLink. CRM-система имеет расширенный функционал, решающий практически любые задачи отдела продаж.
Если у вас уже существуют разрекламированные телефонные номера, которые знают все ваши старые клиенты и которые вы хотите сохранить, то мы это сделаем. Часто в проектах нам не просто удается подключить к новой станции старые номера клиентов, но и договориться с операторами связи об улучшенных условиях подключения. Многие операторы идут нам навстречу и переводят старые номера в SIP, что позволяет подключить их на Asterisk без дополнительного оборудования, а также улучшить качество связи и повысить канальность. Все согласования с операторами мы берем на себя.
Если же вы начинаете с чистого листа, то мы выделим любой понравившийся вам номер в коде 495/499 из нашего пула номеров совершенно бесплатно.
Никто не будет диктовать вам свои условия и навязывать свои тарифы, ведь вы сможете подключать тех операторов и в том количестве, в котором требует ваш бизнес.
Оповещение в почту, смс сообщение ответственному лицу, бот в Telegram, автоматический перезвон на пропущенные вызовы – все эти инструменты могут быть на страже ваших входящих вызовов.
Ваша АТС справится с любым количеством вызовов, релевантным количеству сотрудников в вашей компании. И всё это без дополнительной оплаты канальности или перехода на продвинутый тариф.
Внешние и внутренние, входящие и исходящие – будьте в курсе того как ваши сотрудники используют телефонию.
Все вызовы записываются и хранятся на сервере много дней. В случае возникновения спорной ситуации вы всегда сможете поднять запись разговора и разобраться в случившемся.
Никто не будет диктовать вам свои условия и навязывать свои тарифы, ведь вы сможете подключать тех операторов и в том количестве, в котором требует ваш бизнес.
Это позволит максимально исключить человеческий фактор в рутинной работе с клиентами. Больше никто не забудет перезвонить клиенту или детали его заказа. Клиенты чувствуют, что их ценят и их лояльность к вашей компании растет.
Качество рекламы не всегда определяет количество затраченных на неё денег. С колл-трекингом и CRM системой вы поймете клиенты с каких рекламных площадок действительно приносят вам прибыль.
Гарантия на сервер – 10 лет; полная поддержка в течение месяца и пожизненная нормированная поддержка; обучение вашего специалиста управлению системой; подробная документация и инструкции на проект.
Доверьте внедрение IP-АТС профессионалам, а после пользуйтесь их советами по эксплуатации, и ваша станция не покорится ни одному злоумышленнику.
Помочь с интеграцией можем мы, могут сторонние организации, а могут ваши штатные специалисты. Главное, что у Asterisk есть инструменты, позволяющие интегрировать его с большинством известных CRM систем.
Не вы подстраиваетесь под телефонную станцию, а она подстраивается под вас. Маршрутизацию вызовов можно настроить так, как того требуют ваши бизнес процессы.Вам не придется переплачивать за связь
Через какое-то время внедрение собственной IP-АТС окупится и у вас в активе окажется современная станция, практически не требующая никаких затрат. Чего нельзя сказать, например, о виртуальной АТС, за аренду которой вам по-прежнему придется платить.
Просто обратитесь в «Вокс Линк» любым удобным Вам способом:
Я - Компаниец Никита, менеджер проектов компании "Вокс Линк". Возникли вопросы по информации, представленной здесь? Не тратьте время на поиски: оставьте заявку и я свяжусь с Вами в течение 30 минут.
Быстро узнать мобильного или городского оператора. Впишите номер
