Средний Бизнес - Asterisk IP-телефония

11 причин,

чтобы выбрать Asterisk:

Надёжность

Asterisk - это платформа с открытым исходным
кодом. На сегодняшний день используется
более миллиона систем связи на основе Asterisk
в более чем 170 странах мира. За плечами Aster-
isk 20 лет разработки и серьезные финансовые
вливания на развитие продукта от компании
Digium. Asterisk превращает обычный
компьютер в сервер IP-телефонии, и время
непрерывной работы такого сервера может
составлять несколько лет.

Отказоустойчивость

Благодаря своей архитектуре Asterisk позволяет
использовать кластер высокой доступности и
кластер высокой производительности, в
котором все узлы активны и нагрузка
распределяется между ними. Это дает
возможность зарезервировать любую часть
телефонной сети, включая самую главную –
сервер телефонии

Безопасность

Как любое программное обеспечение Asterisk
требует повышенного внимания к защите. Но
в отличии от многих других станций Asterisk
работает на Linux, что дает возможность
настроить защиту IP-АТС на уровнях и Linux и
Asterisk. Например, дистрибутив VoxDistro
защищен по более чем семи параметрам, что до
сих пор позволяет предотвращать любые атаки
злоумышленников.

Возможность сохранения
текущей телефонной
инфраструктуры

Asterisk можно встроить в существующую
систему телефонии при минимальных затратах.
Так при переходе с ВАТС остаётся пригодным
всё SIP оборудование, включая IP-телефоны и
голосовые шлюзы. А при модернизации
телефонии, построенной на какой-либо
коммерческой АТС, можно сохранить
телефонные аппараты и даже саму телефонную
станцию, внедрив при этом Asterisk со всем его
функционалом.

Внедрение без простоев

Внедрение IP-телефонии будет производиться
параллельно. Пока выполняется настройка
новой IP-АТС на базе Asterisk, компания работает
на текущей телефонии, а как только все
необходимые работы с IP-АТС выполнены и
протестированы, согласовывается удобное
время для переключения на новую станцию.

Функциональность

Голосовым приветствием и записью
разговоров уже давно никого не удивить.
Однако Asterisk обладает большим количеством
новых функций, которые будут полезны бизнесу.
Среди них: интеграция с Telegram,
CRM-системами и 1С, возможность создания
конференций по расписанию, сквозная
аналитика, интеграция с сервисом
распознавания голоса и многие другие
продвинутые функции, которые помогут сделать
любой бизнес ещё прибыльнее

Быстрый старт

Внедрение IP-телефонии на базе Asterisk для
данной категории бизнеса осуществляется за
5-10 рабочих дней, в зависимости от сложности
технического задания. Как только будут
согласованы все детали проекта можно
приступать к внедрению. Никаких томительных
ожиданий начала работ!

Масштабируемость

Asterisk отлично подходит для
масштабирования офисной телефонии. Всё что
необходимо, так это на начальном этапе
правильно выбрать схему внедрения и
топологию телефонной сети. Если это сделать
верно, то в будущем к IP-телефонии компании
легко можно подключать новых сотрудников,
удаленных абонентов и даже целые удаленные
подразделения. Затраты на подключение
нового абонента при этом могут быть
нулевыми: проверенный программный
телефон на ПК (софтфон) и пара кликов на АТС и
новый абонент готов к работе.

Интеграции

Asterisk, в отличие от других телефонных
станций, может быть интегрирован с большим
количеством различных систем – от
коммерческих CRM и 1С до CallBack или Speechkit,
а также рядом отраслевых и даже
самописных CRM-систем. За счёт этого, IP-АТС
подстраивается под ваш бизнес, а не наоборот,
как это могло быть раньше.

Сверхгибкое
программирование

Система может быть настроена под любые
задачи, на которые хватит фантазии.
Маршрутизация звонков на наиболее
эффективных менеджеров, отключение АТС в
нерабочее время, переадресация и даже
суфлирование звонков. Всё может быть
настроено так, чтобы работа компании была
максимально удобной.

Снижение расходов на
связь

У профессиональных интеграторов все расходы
на внедрение единоразовые. Само
программное обеспечение Asterisk является
бесплатным и не нуждается в лицензировании
ни серверов, ни абонентов, ни функционала.
Далее к IP-АТС могут быть подключены любые
операторы телефонии, а маршрутизация будет
настроена таким образом, чтобы стоимость
звонков была наименьшей.

Предпроектный
аудит

Реализация
проекта

Запись
индивидуального
дикторского
приветствия

Обучение
администратора
системы

Документация
на проект

Инструкции
пользователям

Техническая
поддержка

Предпроектный аудит

На данном этапе мы собираем необходимую информацию о
вашей текущей АТС и инфраструктуре. Это позволяет
выделить все нюансы внедрения и избежать неприятных
«сюрпризов» в дальнейшем.

Реализация проекта

Мы анализируем результаты предпроектного аудита, готовим
КП с разными ценовыми решениями, согласовываем
документы, получаем оплату и приступаем к настройке по ТЗ.
Многие пункты делаются параллельно, так что внедрение
проходит быстрее, чем кажется. Непосредственно над
внедрением работает команда минимум из 5 человек:
ведущий инженер проекта, младший инженер, технический
директор, менеджер проекта и младший менеджер. В
некоторых проектах команда может достигать 8-10
участников, но платите вы все равно только за готовый
результат!

Запись индивидуального дикторского
приветствия

В процессе внедрения IP-телефонии специально для вашей
компании наши дикторы запишут профессиональное
голосовое приветствие. Это позволит: вашим клиентам
понимать, что они попали по адресу, освободить секретаря
от лишних действия и обеспечить маршрутизацию звонков
за счёт того, что клиент в режиме тонального набора
выбирает именно тот отдел или сотрудника вашей компании,
к которому он хотел обратиться.

У вас не будет второго шанса произвести первое
впечатление на своих клиентов! Профессиональное
голосовое приветствие – это отличный способ произвести
нужное впечатление.

Запись индивидуального дикторского
приветствия

Мы обучим вашего IT-специалиста правильному
обслуживанию системы и базовым операциям с IP-АТС, чтобы
обслуживание АТС вы могли проводить самостоятельно.
Если системный администратор сменится, мы по вашей
заявке будем обучать каждого нового IT-специалиста на
ближайшем вебинаре.

Документация на проект

После выполнения работ вы получите паспорт проекта, в
котором будут задокументированы все настройки системы, а
также подробная и понятная инструкция на IP-АТС со
скриншотами.

Инструкции пользователям

Новое оборудование - стресс для пользователей, поэтому мы
постараемся его минимизировать. Все сотрудники, которые
используют телефонию, получат инструкции на русском
языке к своим телефонным аппаратам и памятки с самыми
популярными и нужными функциями.

Техническая поддержка

После того, как работы по внедрению окончены, мы
предоставим вам 30 дней бесплатной технической
поддержки. Вы сможете обращаться к нашим специалистам
по любым вопросам. Это позволит ввести систему в
эксплуатацию и избежать проблем в дальнейшем. По
истечение 30 дней, вам ежемесячно будет предоставляться 1
час технической поддержки на всю оставшуюся жизнь, что
позволит вам решить часть вопросов по АТС за наш счет с
нулевыми затратами.

Подключение SIP-номеров

Сохранение предыдущих
контактных номеров

Телефонная станция заменяется на
новую и современную, а номера
остаются прежними. Вы не теряете
клиентов при переходе на
IP-телефонию Asterisk. При этом
технология подключения старых
номеров также может быть
обновлена.

Быстрое подключение и
большая база новых
номеров

Хотите начать с чистого листа и
ищите новый телефонный номер?
Мы ценим время наших клиентов,
поэтому предоставляем свои
номера на выбор. Не нравятся
наши номера или тарифы? К IP-АТС
можно подключить номера любых
операторов - никакой монополии!

Отсутствие привязки к
офису

В случае, если вы решите сменить
офис на другой, ваши номера
телефонов переезжают с вами.
Даже сменив локацию, вы
остаётесь с клиентской базой.

Стабильная работа

Мы оказываем услуги телефонии
только своим клиентам и следим за
каждой IP-АТС онлайн, станций не
много, в отличие от больших
операторов.

Тарифы, близкие по
стоимость к
межоператорским

Нами движет желание быть
полезными для своих клиентов на
внедрение, а не заработать на
телефонном трафике. Это
выливается в тарифы, которые
максимально приближены к
межоператорским.

Многоканальность

Все предоставляемые номера
телефонов многоканальны. Не
важно, какое количество клиентов
звонит в данный момент. Они все
получат ответ от ваших
специалистов. За дополнительные
линии не придётся доплачивать,
мы увеличим их количество по
вашему запросу.

Вызовы с рекламным
номером

Если у вас есть красивый
рекламный номер, но тарифы на
связь не радуют, мы сможем это
исправить! Клиенты будут получать
вызовы с вашим красивым
рекламным номером, а стоимость
минут будет ниже

Схема
работы

Предпроектный аудит

Выясним все ваши потребности и
особенности инфраструктуры, после
чего подготовим качественное
коммерческое предложение, которое
будет ориентировано именно на вас.

Подбор оборудования

Менеджер вместе с инженером
подберет необходимое оборудование,
чтобы оно позволяло качественно
выполнять ваши задачи и обеспечивало
потенциал для развития.

Заключение договора

После того, как оборудование
подобрано, вы и ваш IT-специалист
ознакомлены со всеми нюансами
внедрения, между вашей и нашей
компаниями заключается договор с
техническим заданием, благодаря
которому будет обеспечена
прозрачность выполняемых работ.

Поддержка на всю жизнь

По истечение 30 дней вам пожизненно
предоставляется 1 час технической
поддержки в месяц. А для клиентов,
которые пользуются абонентской
технической поддержкой часто
предусмотрены специальные тарифы с
полной, аварийной или иными
вариантами оказания технической
помощи по короткому номеру 911.

Бесплатная 30-дневная
поддержка

В течения месяца после окончания
работ по внедрению, мы предоставим
вам техническую поддержку в рабочее
время по любым возникающим
вопросам. Это позволит ввести IP-АТС в
эксплуатацию окончательно и сделать
ваше использование ещё более
комфортным.

Запуск системы

Когда все необходимые работы
проведены, мы согласуем с вами время
запуска IP-АТС. Когда станция будет
запущена, вы можете приступить к
использованию IP-телефонии.

Реализация проекта

После подписания договора и уточнения технических нюансов команда проекта приступает к работе и реализует проект в кратчайшие сроки. Обычно внедрение в рамках данной категории бизнеса производится в течение 5-10 дней.