Подключение FMC

Что такое FMC?

FMC (Fixed Mobile Convergence) – технология, позволяющая подключить мобильных сотрудников к корпоративной телефонии, сохранив, как качество связи, так и функциональность.

FMC превращает абсолютно любой мобильный телефон в офисный IP-телефон. При этом, отсутствует необходимость наличия интернета в телефоне. Связь будет везде, где есть обычное GSM-покрытие сотового оператора.

FMC-SIM – специальная корпоративная SIM-карта. Настраивается в офисной АТС как обычный внутренний телефон с коротким номером. Все звонки с FMC-SIM попадают в статистику АТС и обрабатываются Вашими сценариями.

Особенности номерного плана:

Разрешено совершать исходящие вызовы на номера длинной от 2 до 20 символов

Запрещен исходящий вызов с сим-карты на номера, начинающиеся с «0» (резерв для экстренных служб)

При входящем вызове на сим-карту разрешено транслировать любой АОН состоящий из цифр и имеющий длину от 2 до 20 символов

Запрещен исходящий вызов с сим-карты на номера длинной 10 символов начинающиеся с «9»

Целостность

Где бы не находился сотрудник, внутри офиса или за его пределами, он сможет всегда оставаться внутри корпоративной связи, будучи доступным по привычному коллегам внутреннему номеру.

Удобство

Звонки коллегам по их внутренним номерам, а также возможность совершения звонков в город, как с единого номера компании, так и с индивидуального городского или мобильного номеров.

Экономичность

Звонки внутри компании по коротким номерам – бесплатно, при этом не важно в какой точке России Вы находитесь, остальные звонки – по тарифам подключенного к IP-АТС оператора связи.

Контроль

Абсолютно все звонки проходят через Вашу IP-АТС, единая статистика всех переговоров сотрудников, записи разговоров, а также общий биллинг и подсчёт затрат на связь компании.

Связность

Обеспечивающая полное взаимодействие со всеми интегрированными с телефонией сервисами компании, как CRM, ERP, сайт и др., мобильным сотрудникам наравне с теми, кто находится внутри офиса. История звонков, статистика по ним и др., больше не выпадут из Вашей CRM, из-за мобильности сотрудника.

Качество

В отличии от использования софтфонов на смартфонах, сильно зависимых от уровня стабильности интернет-соединения, не зависящее ни от наличия интернета, ни от самих смартфонов, т.к. для работы FMC – достаточно даже чёрно-белой нокии и обычного, повсеместного GSM-покрытия мобильного оператора.

Гибкость

Позволяющая совместно с Asterisk осуществить индивидуальные настройки, необходимые в Ваших бизнес-процессах. Как например – сокрытие реального номера клиента от курьера, но позволяющее ему связываться с ним и многое другое.

Прозрачность

Всех звонков и только реальные номера звонящих (если иного не требуют бизнес-процессы), в отличии от обычной переадресации из корпоративной телефонии, с FMC, на экране Вашего мобильного будет виден реальный номер звонящего, а не городской номер Вашей компании.

1 / 5

Когда нужна FMC SIM-карта?

Когда специфика работы ваших сотрудников подразумевает мобильность, полное или частичное отсутствие в офисе, но при этом им нужна полнофункциональная связь с корпоративной телефонией.

Альтернативным решением задачи может стать использование софтфонов на смартфонах, однако с ним есть ряд минусов:

софтфоны, хорошо справляются лишь в местах, где есть стабильный интернет, а как показывает практика, стабильность мобильного интернета всё ещё не находится на должном уровне, поэтому при звонках с его использованием, качество связи ухудшается – Вас или собеседника плохо слышно, звонок может искажаться или вовсе прерываться;
софтфон – отдельное ПО, устанавливаемое на смартфон и требующее настройки, что повышает сложность обслуживания;
для корректной работы софтфона на смартфоне, потребуется корректировка настроек его энергосбережения, что в свою очередь уменьшит время его работы;
наличие смартфона и интернета на нём, что также имеет абонентскую плату.

Для решения этих проблем сотрудников, что проводят вне офиса большую часть времени и постоянно общаются с клиентами и используется технология FMC.

Каковы стоимость и сроки внедрения FMC?

Сроки:

от 2-х дней;

Стоимость:

Настроек на IP-АТС Asterisk – разовая, зависит от конфигурации самого Asterisk и желаемого кол-ва подключаемых FMC SIM-карт. Называется менеджером после бесплатного аудита Вашей IP-АТС.
Поставщику услуги FMC. На текущий момент, которых два: один использует сеть Билайн, второй – МТС/ТЕЛЕ2.

Таблица тарифов данных операторов с нюансами работы:

Варианты FMC для работы с IP-АТС	Сеть Билайн (! только через субподрядного оператора)	Сеть Теле2 (! только через субподрядного оператора)
Абон.плата за 1 SIM (руб.)	100	650
Абон.плата общая (руб.)	1500	-
Единоразовый платёж при заключении Договора с провайдером (руб.)	2500	240/SIM
Тарифы на внутреннюю связь между абонентами (руб.)	Бесплатно	Бесплатно
Тарифы на исходящую связь (руб.)	По тарифам SIP-оператора на АТС	По тарифам SIP-оператора на АТС
Тарифы на входящую связь (руб.)	Бесплатно	Бесплатно
Интернет (руб.)	100 в мес – пакет трафика 4ГБ	90 в мес – пакет трафика 1GB или другие тарифы
Абсолютно все звонки проходят через IP-АТС, как входящие, так и исходящие	Для совершения исходящего звонка через IP-АТС, а не прямое GSM-соединение через сеть оператора связи, перед номером необходимо донабрать символ * или поставить доп. ПО на односимочный Android-смартфон, которое будет самостоятельно подставлять *	Без необходимости в * или других символах

Почему подключение FMC стоит доверить нам?

Высокая надежность в построении систем - отказоустойчивость на уровне 99,9% гарантирует бесперебойную работу телефонии компании в режиме 24/7/365.

Сможем настроить выход в город по FMC SIM-карте, как с единого номера компании, так и с индивидуальных номеров самих сотрудников, в т.ч. мобильных;

Предоставим бесплатные независимые рекомендации и консультации по существующим решениям стыковки мобильной связи с корпоративной телефонией;

Настроим записи разговоров, журнал звонков и др. по Вашим мобильным сотрудникам в Вашей CRM;

Решение задач любого уровня сложности «Под ключ»;

Более 8 лет на рынке;

Более 900 проектов по России и за её пределами;

Телефонизация бизнесов с более, чем 1000 абонентов;

Крупнейший интегратор Колл-Центров на Asterisk в России;

Богатый опыт в работе со стыковками мобильной связи и корпоративной телефонии;

Сохраним все текущие номера;

Резюме

Если многие Ваши сотрудники работают вне офиса, а клиенты жалуются на плохое качество связи при разговоре с ними, им лучше перейти на FMC SIM-карты;

Для работы FMC не нужны смартфоны и интернет;

Технология FMC превращает мобильный телефон в офисный – звонки идут с корпоративного номера, учитываются в телефонии и CRM, откуда потом можно прослушать запись разговоров;

Чтобы начать пользоваться FMC SIM-картой, нужно позвонить нам и мы решим Вам кейс «Под ключ».