Внедрение в золотодобывающей сфере ООО «Павлик»

30 Ноября
2019

Один из крупнейших производителей золота в России. Заказчику была необходима локальная АТС для связи офиса в Магадане и предприятия в поселке в 350км от офиса.

Нужно было установить и настроить АТС с нуля, связать удаленные офисы предприятия, интегрировать новую АТС с центральной (в Москве). Так же заказчику хотелось получить инструменты для создания конференц-комнат, чтобы его сотрудники без труда могли создавать конференции, хранить записи разговоров и историю звонков. Дополнительными требованиями были: оповещения о пропущенных звонках и принимать факс на электронную почту.

Мы составили следующий план для решения задач:

1. Установить и настроить ip АТС на сервере клиента
2. Настроить интеграцию с московской АТС и связать удаленные офисы с помощью VPN туннелей
3. Подключили сип линии на новой АТС
4. Настроить уведомления о пропущенных вызовах
5. Организовать отправку факса на электронную почту
6. Настроить модуль CDR для доступа к истории звонков и записям разговоров
7. Настроить голосовое приветствие IVR
8. Наиболее важную задачу, поставленную клиентом, -создание конференц-комнат мы решили с помощью телефонного справочника (callmetrix) и модуля собственной разработки для создания конференц-комнат из веб интерфейса vox conf

Для настройки АТС в центральном офисе заказчика, мы предоставили наш дистрибутив и провели групповое обучение it специалистов клиента по настройке астериск.

В итоге клиент получил качественную связь всех офисов и подразделений своей компании с помощью астериск. Походу проекта были реализованы все пожелания клиента: голосовое приветствие, уведомление о пропущенных вызовах, записи разговоров, получение факса на эл.почту, а также удобный и понятный инструмент для создание конференции. Проведенное обучение для сотрудников клиента позволило it специалиста заказчика самостоятельно обслуживать АТС.