IP-АТС Asterisk для дверной биржи «Цитадель» от компании ВоксЛинк

17 Сентября
2020

Общероссийская дверная биржа «Цитадель» — бессменный лидер на рынке входных металлических дверей на территории России и стран СНГ. За 14 лет успешной работы компания расширила географию присутствия и открыла 16 филиалов в крупнейших городах России — от Сахалина до Калининграда. Компания также является абсолютным лидером по продажам дверей на экспорт, в 2018 году поставки осуществлялись в более чем 20 стран мира.

Собственный завод по производству входных металлических дверей «FERRONI», запущенный в декабре 2016 года – гордость компании. Самое масштабное производство по современным технологиям в России и странах ближайшего зарубежья позволило уже по итогам 2018 года стать первыми по количеству произведенных и реализованных дверей в России.

Нам в VoxLink особенно приятно, что один из витков развития Дверной биржи «Цитадель» связан с внедрением нашими специалистами офисной IP-АТС на базе Asterisk в компанию. Было это в уже далёком 2016 году, когда никакой китаец не собирался есть больных летучих мышей, а слова «пандемия» и «удалёнка» не признавались словами года в России и во всём мире. С тех пор телефония исправно работала на благо компании обеспечивая «Цитадели» связь с партнерами и клиентами. Однако время не стоит на месте; развивается компания и её сотрудники. Новый IT отдел также осознаёт необходимость развития сервисов, в том числе телефонии. Так, подумав о том, что могло бы сделать работу компании еще более удобной и эффективной, родились требования к IP-АТС. Среди них:

· кластеризация сервера Asterisk

· GSM связь

· интеграция с Active Directory

· уведомления о пропущенных на почту и в Telegram

· геономера

· один внутренний номер на два разных IP-телефона

· FMC для удаленных сотрудников и сотрудников «в полях»

· работа с факсами через веб

Всё это было реализовано в рамках нового внедрения. Часть настроек инженеры Вокс Линк перенесли со старой станции, часть выполнили с нуля. В процессе внедрения у заказчика появлялись новые требование. Какие-то были реализованы сразу, а какие-то вынесены на второй этап, перейти к которому можно будет позже, после полного завершения текущего проекта.

IT-отдел Дверной биржи «Цитадель» проявил максимальную вовлеченность в процесс и благодаря им в бэклог продукта CallMetrix попали новые требования, реализовать которые планируется в скором будущем.