Asterisk Эксперт
Курс по Asterisk
IP-телефония на базе Asterisk
Введите свой номер телефона
и мы перезвоним вам
Решаем Ваши бизнес-задачи с помощью IT-технологий. Знаем, как сделать лучше, быстрее и дешевле. Наш опыт – на службе Вашего бизнеса.
База знаний Не все герои носят плащи. Сотни техических статей, написанных инженерами нашей компании. Делимся опытом и своими знаниями со всем сообществом.
Сотни функций и возможностей Asterisk помогут вывести коммуникации в Вашей компании на принципиально новый уровень. Технические ограничения – фантазия Заказчика.
IP-АТС Вы платите за систему, которая будет полностью соответствовать Вашим ожиданиям, требованиям и будет драйвером роста Вашего бизнеса
Идти в ногу со временем или оставаться на старых технологиях? Такой вопрос не стоит перед нашими клиентами. Решаем самые смелые задачи для Колл-Центров. Строим с нуля или работаем с существующими.
Поместите свой бизнес в эпицентр продаж. Интеграция IP-телефонии и CRM даст новый и мощный импульс Вашему Отделу Продаж и выведет компанию на три шага впереди конкурентов.
Подбираем для клиентов такие тарифы, которые ему редко получится найти на рынке самостоятельно. Работаем с 100+ операторов связи в интересах клиента.
Разработки, созданные нашей командой под запросы клиентов. Не отказывайтесь от инноваций. Мы поможем идти с ногу со временем.
Умные всю жизнь учатся, а остальные всегда все и так знают. Мы проводим обучение более 8 лет и выпустили более 1000 специалистов по Asterisk и Mikrotik. Проводим ежегодную конференцию Asterisk.
Купить наш опыт дешевле, чем набивать свои шишки. Мы реализовали более 800 проектов и накопили экспертизу для того, чтобы идеально выполнить Ваш проект.
Оборудование Правильный выбор оборудования позволяет сэкономить от 20 до 50% бюджета телефонии. Мы предельно внимательно подойдем к выбору «железа» в Ваш проект.
Наши цены доступны не только для Москвы, но и для регионов. А вложения в нашу экспертизу обычно окупаются за несколько месяцев.
О нас Работаем с 2011 года. Собрали отличную команду реальных фанатов своего дела. Подходим к работе с душой и ответственностью.
Новые возможности
CRM система или система управления взаимоотношениями с
клиентами - это не только приложение, которое влияет на
уровень работы с обращениями в компанию, но и средство
значительно расширяющее функционал телефонии. Эта
статья о том, почему обладая собственной системой
телефонии и/или CRM системой Вам стоит задать себе
вопрос: «А почему бы не произвести интеграцию?»
Менеджер получает возможность быстро получить
информацию о звонящем клиенте и в дальнейшем
правильно выстраивать разговор с ним. При этом, вся
история общения храниться в карточки клиента.
Возможность набрать номер клиента всего в один клик.
Нужно просто зайти в карточку и нажать на ссылку, система
автоматически сделает дозвон. По такому же принципу
можно настроить рассылку по электронной почте или
отправку СМС.
В случае возникновения каких-либо неурядиц или в целях
уточнения информации, менеджер, а также любой
уполномоченный сотрудник компании, может повторно
прослушать аудиозапись разговора сотрудника с клиентом.
При этом, цикл хранения информации может настраивать
сам клиент (например, до окончания сделки или же
бессрочно). Если у Вас уже есть АТС, то вы скажите: «я итак
могу попосить администратора телефонии извлечь
аудиозапись» и это верно, но что если это требуется на
столько часто, что на это будет уходить всё рабочее время
администратора?
Работа в офисе очень насыщенная, и каждый сотрудник
боится забыть выполнить ту или иную задачу. С системой
CRM всё станет намного проще. С неё у сотрудника появится
возможность устанавливать напоминания, например, чтобы
связаться с клиентом в необходимое время.
Каждому клиенту будет приятно, когда к
нему в начале разговор менеджер будет
обращаться по имени, будет знать, от
какой организации пришел звонок и все
предыдущие сделки. Это значительно
повысить лояльность покупателя и
станет первым толчком для совершения
новой сделки. Даже если предыдущая
сделка была на паузе значительное
время, к ней всегда можно вернуться,
ведь CRM система всё помнит
CRM систему можно настроить таким
образом, чтоб каждому клиенту
назначался ответственный сотрудник и
звонок приходил именно на него.
Клиенту намного приятней будет
общаться с уже знакомым сотрудником,
не нужно будет запоминать добавочный
номер, особенно это хорошо, когда тот
самый сотрудник называет его по
имени.
Иногда бывает так, что сотрудник не
может ответить на входящий звонок,
общался с другим клиентом, была
конференция с руководством или не
мог присутствовать на рабочем месте. А
вдруг за этим звонком была прибыль
компании за месяц? Без паники.
Клиенту перезвонят. Это сделает
сотрудник, которому создался процесс с
напоминанием о том, что нужно
обязательно перезвонить.
включая среднюю продолжительность разговора, самого
продуктивного сотрудника дня, месяца, года. ВЕКА.
И о количестве ведомых сделок.
Тогда все отчеты будут показываться в CRM системе и вы
всегда сможете получить самые вкусные сводки о работе
Вашей горячей линии или процессе холодного обзвона. И на
десерт получите красивый график.
имеют ограниченный функционал по
интеграции из-за конечного перечня
решений. Это означает, что есть возможность
внедрить только то, что предусмотрено
производителем и возможности вести
разработку иных путей нет.
кроме ограниченных решений еще и требуют
арендную плату за услуги по интеграции
позволяют производить разработки по
интеграции с любой CRM системой.
Происходит так из-за того, что программное
обеспечение таких АТС является открытым и
администратор телефонии может произвести
сам работы по интеграции. Также комьюнити
пользователей Asterisk активно делится
своими разработками, в том числе и
средствами интеграции с CRM системами.
Asterisk уже имеет готовые решения по
интеграции с большим количеством CRM.
Если Вашей CRM системы нет в списке, то для
Вас мы разработаем индивидуальное решение,
ведь мы имеем опыт интеграции более чем на
1 000 АТС ! 130 из которых интегрированы со
специализированными CRM системами или
собственными разработками IT команды клиента
интеграций с этими системами, существует
возможность интеграции с индивидуальными
решениями.
Кроме интеграций с CRM системами, Asterisk
имеет возможность интеграции с большим
количеством бизнес приложений например.
Дистрибутив компании позволяет устанавливать системы с
практически любым функционалом. На сегодняшний день наши
специалисты установили их уже более 800.
Я - Виталий Шелест, руководитель проектов компании "Вокс Линк". Возникли вопросы по информации, представленной здесь? Не тратьте время на поиски: оставьте заявку и я свяжусь с Вами в течение 30 минут.
Быстро узнать мобильного или городского оператора. Впишите номер
