Направление входящего вызова на последнего абонента, не дозвонившегося на номер звонящего

В этой статье будет описан сценарий обработки входящих вызовов, при котором вызов в первую очередь направляется на абонента, который последним набирал номер звонящего и не дозвонился. Может быть весьма полезным использование такого сценария в компаниях, сотрудники которых часто звонят на мобильные номера клиентов — чтобы клиент, перезвонив на городской номер, сразу дозвонился до сотрудника, который пытался с ним связаться.
(приведённые в статье инструкции рассчитаны на FreePBX 13 и любой совместимый с ним Asterisk)

Настройка IP-DECT Gigaset N720 IP PRO для работы с IP АТС Asterisk.

В рамках данной статьи будет рассмотрена настройка микросотовой DECT IP-системы от Gigaset на основе базовых станций Gigaset N720 IP PRO.

Настройка ATCOM AT-530

В данной статье приведена инструкция по настройке телефонного аппарата Atcom AT-530

Конфигурирование Digium TE133

Несмотря на все преимущества ip-протоколов, переход полностью на SIP иногда невозможен, да и просто не обоснован ввиду наличия развернутой телефонной инфраструктуры, и если от аналоговых телефонов можно и нужно отказываться в пользу более функциональных IP-телефонов, то отказываться от внешних линий, будь то медные аналоговые линии или цифровые Е1-потоки, не всегда имеет смысл: ведь тогда будут потеряны номера, по которым, в том числе, идентифицируют компанию.

Настройка D-Link DVG-7111S с Asterisk.

Прогресс не стоит на месте и постепенно, телефонные станции на базе IP вытесняют устаревшие аналоговые АТС. При миграции с аналоговой на IP – АТС, основной головной болью для бизнеса является сохранение телефонной емкости, которая была подключена к аналоговой АТС и к которой так привыкли постоянные клиенты. В данном случае на помощь приходит FXO шлюз.

FollowMe модуль в GUI-АТС версии 13

Модуль Follow Me изменился в версии GUI АТС 13. Этот модуль больше не используется, чтобы установить настройки «Следуй за мной» добавочного номера напрямую. Редактирование настроек «Следуй за мной» добавочного номера в настоящее время осуществляется на вкладке Find Me / Follow Me модуля расширения вместо этого.

Добавление DAHDI устройства

Это руководство проведет вас через информацию, связанную с DAHDI (Digium Asterisk Hardware Driver Interface) расширениями.
Параметры могут отличаться в зависимости от установленных модулей. Конфигурация этих параметров описывается в соответствующих руководствах пользователя.

Реализация независимых чёрных списков в Asterisk

В Asterisk есть встроенный чёрный список, реализованный с помощью функции BLACKLIST, эта функция просто проверяет, есть ли CALLERID(num) текущего канала в ветке AstDB blacklist. Как видите, с помощью функции BLACKLIST можно без проблем реализовать только один чёрный список. В этой статье будет описана реализация произвольного количества независимых чёрных списков в Asterisk.

Проверка доступности городских номеров средствами Asterisk

Для владельца любой компании важно быть уверенным в том, что телефонные номера компании всегда доступны для звонков клиентов. К сожалению, полностью исключить отказ телефонии невозможно, но можно быстро узнать о проблеме и начать предпринимать меры по её устранению. В этой статье будет описан способ реализации периодической проверки городских номеров средствами Asterisk.

Отмена регистрации у провайдера с помощью утилиты sipsak

Некоторые SIP-провайдеры не принимают новую регистрацию SIP-аккаунта, пока текущая не истечет или не будет отменена, но Asterisk не имеет встроенной функции отмены своей собственной регистрации.

Обзор софтфонов под Android

В данном обзоре я хочу рассмотреть несколько популярных программных телефонов — софтфонов на платформе Android для работы через протокол SIP.

Провайдеры блокируют VoIP трафик

Такое письмо о запрете прохождения VoIP-трафика получили недавно клиенты небезызвестного провайдера Мегатон.
Если кратко, то провайдер взял на себя право нарушить сетевой нейтралитет и блокировать SIP-трафик. Провайдер вынуждает своих клиентов использовать собственные каналы для телефонии, но при этом его тарифы на связь в разы ( на некоторые направления — в десятки раз) превышают средние цены на те же направления от VoIP-операторов.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

10 доводов в пользу Asterisk

Распространяется бесплатно.

Asterisk – программное обеспечение с открытым исходным кодом, распространяется по лицензии GPL. Следовательно, установив один раз Asterisk вам не придется дополнительно платить за новых абонентов, подключение новых транков, расширение функционала и прочие лицензии. Это приближает стоимость владения станцией к нулю.

Безопасен в использовании.

Любое программное обеспечение может стать объектом интереса злоумышленников, в том числе телефонная станция. Однако, сам Asterisk, а также операционная система, на которой он работает, дают множество инструментов защиты от любых атак. При грамотной настройке безопасности у злоумышленников нет никаких шансов попасть на станцию.

Надежен в эксплуатации.

Время работы серверов некоторых наших клиентов исчисляется годами. Это значит, что Asterisk работает несколько лет, ему не требуются никакие перезагрузки или принудительные отключения. А еще это говорит о том, что в районе отличная ситуация с электроэнергией, но это уже не заслуга Asterisk.

Гибкий в настройке.

Зачастую возможности Asterisk ограничивает только фантазия пользователя. Ни один конструктор шаблонов не сравнится с Asterisk по гибкости настройки. Это позволяет решать с помощью Asterisk любые бизнес задачи, даже те, в которых выбор в его пользу не кажется изначально очевидным.

Имеет огромный функционал.

Во многом именно Asterisk показал какой должна быть современная телефонная станция. За многие годы развития функциональность Asterisk расширилась, а все основные возможности по-прежнему доступны бесплатно сразу после установки.

Интегрируется с любыми системами.

То, что Asterisk не умеет сам, он позволяет реализовать за счет интеграции. Это могут быть интеграции с коммерческими телефонными станциями, CRM, ERP системами, биллингом, сервисами колл-трекинга, колл-бэка и модулями статистики и аналитики.

Позволяет телефонизировать офис за считанные часы.

В нашей практике были проекты, реализованные за один рабочий день. Это значит, что утром к нам обращался клиент, а уже через несколько часов он пользовался новой IP-АТС. Безусловно, такая скорость редкость, ведь АТС – инструмент зарабатывания денег для многих компаний и спешка во внедрении не уместна. Но в случае острой необходимости Asterisk готов к быстрому старту.

Отличная масштабируемость.

Очень утомительно постоянно возвращаться к одному и тому же вопросу. Такое часто бывает в случае некачественного исполнения работ или выбора заведомо неподходящего бизнес-решения. С Asterisk точно не будет такой проблемы! Телефонная станция, построенная на Asterisk может быть масштабируема до немыслимых размеров. Главное – правильно подобрать оборудование.

Повышает управляемость бизнеса.

Asterisk дает не просто набор полезных функций, он повышает управляемость организации, качества и комфортности управления, а также увеличивает прозрачность бизнеса для руководства. Достичь этого можно, например, за счет автоматизации отчетов, подключения бота в Telegram, санкционированного доступа к станции из любой точки мира.

Снижает расходы на связь.

Связь между внутренними абонентами IP-АТС бесплатна всегда, независимо от их географического расположения. Также к Asterisk можно подключить любых операторов телефонии, в том числе GSM сим-карты и настроить маршрутизацию вызовов по наиболее выгодному тарифу. Всё это позволяет экономить с первых минут пользования станцией.