Поиск и устранение проблем Asterisk и связанного с ним оборудования: Log-файлы

Данная статья посвящена работе с log-файлами, инструментам для работы с log-файлами и модули FreePBX способные помочь в работы с log-файлами.

Логирование phpagi

В данной статье изучим структуру логирования библиотеки phpagi. Также рассмотрим возможность дополнительного логирования файла phpagi-asmanager.php.

Сбор статистики звонков по региональным направлениям.

В данной статье рассмотрим вариант написания скрипта по сбору статистики звонков, с указанием региона. Собирать на данный момент будем исходящие звонки, однако для входящих нужны минимальные правки и они будут рассмотрены в конце.

Интеграция Asterisk с RetailCRM используя АТС-коннектор «Простые звонки».

RetailCRM позволяет оптимальным образом автоматизировать процессы продажи и обслуживания клиента, а также предоставляет аналитику для всесторонней оценки деятельности компании, но не менее важной необходимостью является возможность интеграции CRM система с офисной IP АТС. В данной статье мы рассмотрим как выполнить интеграцию RetailCRM с офисной IP АТС на базе Asterisk используя АТС-коннектор «Простые звонки».

Обзор модуля User Control Panel во FreePBX 14

В релизе FreePBX 14 введено несколько глобальных нововведений, одним из которых был полный редизайн и переосмысление модуля UCP (User Control Panel — Панель управления пользователя). В рамках данной статьи будет дан краткий обзор данного модуля и рассмотрены основные принципы работы с ним.

Настройка и использование модуля UCP (User Control Panel) во FreePBX 13

В рамках данной статьи будет рассмотрен интерфейс модуля FreePBX User Control Panel (сокращенно UCP), а также его настройка. Модуль UCP пришел на смену устаревшему ARI модулю. Данный модуль предоставляет доступ пользователю к статистике CDR Reports, к голосовой почте, а также к управлению функционалом внутреннего номера, таким как: – установка переадресации CallForward; – установка функции FollowMe; – а также включение отключение функции CallWaiting (программное управление многоканальностью номера).

Установка iSymphony Call Manager (Vanilla Asterisk)

В данной статье рассмотрим установку iSymphony Call Manager на сервер телефонии под управлением Asterisk.  

Интеграция Asterisk через Телефум24

В данной статье рассмотрим как выполнить интеграцию Asterisk через Телефум24.

Подключение Asterisk к Microsoft SQL Server с помощью FreeTDS

В этой статье будет описано, как настроить ODBC-подключение к серверу MS SQL с помощью библиотек FreeTDS. Полученное ODBC-подключение может быть использовано Asterisk, например, для записи CDR и/или CEL на сервер MS SQL или для получения данных из CRM-системы, база данных которой располагается на сервере MS SQL. Приведённые настройки верны для CentOS 6 и Asterisk 11.

Расширенное логгирование звонков: CEL – Channel Event Logging

Для логирования звонков в Asterisk обычно используется система CDR, которая хорошо работает при простых звонках, однако, при сложных сценариях с переводами и парковкой, логи CDR трудно толковать. Например, для определения, с кем именно говорил абонент, предется ориентироваться по набранным во время вызова сервисным кодам, которые могут и не иметь отношения к данному вызову.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

Why Choose HUGE?

Unlimited pre-designed elements

Each and every design element is designed for retina ready display on all kind of devices

User friendly interface and design

Each and every design element is designed for retina ready display on all kind of devices

100% editable layered PSD files

Each and every design element is designed for retina ready display on all kind of devices

Created using shape layers

Each and every design element is designed for retina ready display on all kind of devices