Статистика входящих/исходящих звонков

Asterisk накапиливает информацию о совершенных и принятых звонках. Всю эту информацию можно визуализировать, используя функционал отчетов.
Отчеты строятся по времени, по абонентам, по статусу звонков и прочим характеристикам.

Анализ такой информации позволяет оценивать рациональность использования телефонии сотрудниками компании, а также вносит понимание о том, не возникает ли проблема «бутылочного горлышка».

asterisk

13.09.2012, 616 просмотров.