Курсы по использованию Asterisk

IP-телефония — технология будущего. Обучитесь работе с IP-АТС Asterisk для того чтобы внедрить и профессионально использовать при решении коммуникационных задач.

Работайте с Asterisk профессионально!

Многоуровневая защита IP-АТС Asterisk

Телефонные станции очень часто становятся объектами хакерских атак. Узнайте, каким образом необходимо строить многоуровневую защиту для Вашей IP-АТС.

Не оставьте хакерам шансов. Защитите свой Asterisk от атак.

Используйте Веб-Интерфейс для удобства настройки

Панель управление FreePBX позволяет легко и удобно управлять всей системой. Научитесь эффективно использовать FreePBX для решения своих задач.

Управление станцией и статистика в окне браузера.

Научитесь работать с Asterisk из консоли

Для понимания работы с Asterisk необходимо уметь настраивать его вручную с конфигурационными файлами и командной строкой CLI Asterisk.

Научитесь «тонкой» настройке Asterisk

Цель курсов - максимум практики.

Обучение нацелено на практическую работу с IP-оборудованием: платы потоков E1, VoIP-телефонные аппараты, голосовые шлюзы FXS и прочее.

Обучение на реальном оборудовании — залог успеха.

База знаний

Метка — asterisk.

Настройка софтфона Acrobits на iphone для подключения к IP-АТС Asterisk

В рамках данной статьи будет дан обзор основных настроек софтфона Acrobits и его настройка для работы с ip-АТС Asterisk.

Читать далее →

Настройка софтфона VaxPhone на iphone для подключения к IP-АТС Asterisk

В рамках данной статьи будет рассмотрена настройка программного телефона VaxPhone для работы с ip-АТС Asterisk.

Читать далее →

Установка системы статистики QueueMetrics

Ведение бизнеса без статистики — это все равно, что идти на охоту с голыми руками. Всякому руководителю необходимо вести учет работы своих сотрудников, качества обслуживания клиентов, так же для учета средств используемых на связь. В этом поможет мощная, условно — бесплатная программа QueueMetrics

Читать далее →

Настройка шлюза AudioCodes MP-114 FXS

В данной статье рассмотрим настройку шлюза AudioCodes MP-114 FXS для работы с IP АТС Asterisk.

Читать далее →

Подключение Asterisk к Microsoft SQL Server с помощью ODBC Driver for SQL Server

В статье ранее был описан способ подключения Asterisk к MS SQL с помощью открытого драйвера FreeTDS, помимо этого решения есть ещё ODBC-драйвер, разработанный самой компанией Microsoft - ODBC Driver for SQL Server. В этой статье будет описана установка в CentOS 6 всех основных версий этого драйвера и настройка ODBC-подключения в Asterisk.

Читать далее →

Настройка шлюзов Parabel Asteroid FXS/FXO

В данной статье мы рассмотрим настройку шлюзов parable asteroid 32 FXO и 32 FXS, разберем возможные проблемы, а также способы их устранения.

Читать далее →

Asterisk Queues Realtime Dashboard

Asterisk Queues Realtime Dashboard – Dashboard(WEB панель) управления очередями и получение информации о распределение звонков в режиме реального времени.

Читать далее →

Доработка FreePBX. Создание новых вкладок меню

В этой статье поговорим о создании новых вкладок в меню FreePBX 13 версии. Причём рассмотрим как добавление нового пункта меню, так и добавление в выпадающий список.

Читать далее →

Настройка IP конференц-телефона Panasonic KX-NT700

В данной статье мы рассмотрим настройку и подключение к IP-АТС Asterisk конференц-телефона Panasonic KX-NT700. 

Читать далее →

Распознавание речи в Asterisk

Вы наверняка встречались с вызовом абонента через распознавание речи. Это сделано для удобства. Вам не приходится переводить телефон в тоновый режим и донабирать внутренний номер. Достаточно сказать фамилию или номер и вызов произойдет. В данной статье будет описано такое решение.

Читать далее →

Интеграция asterisk с сервисом обратного звонка «callbackhunter».

В данной статье будет описано как интегрировать сервис обратного звонка с Вашей АТС на базе Asterisk и возможные трудности в процессе работы сервиса.

Читать далее →

Установка и настройка софтфона Zoiper5.

В рамках данной статиь будет рассмотрена настройка новой (на момент написания статьи) версии софтфона Zoiper. Настройка будет производится на примере windows-версии Zoiper`а.

Данный софтфон поддерживает SIP и IAX2 регистрацию, работает с протоколами UDP, TCP и TLS. Имеет как бесплатную, так и платную версии.

Читать далее →

Обзор и настройка софтфона YateClient

В статье будет рассмотрен простейший кроссплатформенный софтфон YateClient он реализован как часть системы телефонии YATE, но может быть использован и с ip-АТС Asterisk.

Читать далее →

Перевод вызова в очередь при вызове участника этой очереди

В некоторых случаях нежелательно пропускать внутренние вызовы на определённых абонентов. Например, техподдержку в компании осуществляет несколько сотрудников, в этом случае желательно не позволять большей части пользователей звонить на номера конкретных сотрудников техподдержки. Вместо этого можно переводить вызов на очередь со всеми сотрудниками техподдержки для более равномерного распределения нагрузки между ними. В данной статье будет описана реализация этого сценария в Asterisk.
Инструкции, приведённые в статье, рассчитаны на FreePBX 13.

Читать далее →

Как не терять звонок, когда звонящий набирает недоступный внутренний номер в IVR FreePBX

В модуле FreePBX IVR есть защита от набора несуществующего номера, но нет защиты от неответа или недоступности существующего номера. В данной статье будет описан сценарий обработки входящих вызовов, который позволит в этих случаях обрабатывать вызов так же, как если бы звонящий ввёл несуществующий номер. Приведённый сценарий рассчитан также на Follow Me и на донабор внутренних номеров, расположенных не на текущем сервере телефонии.
Настройки, приведённые в статье, рассчитаны на FreePBX 13.

Читать далее →

Использование сервиса smsc.ru с Asterisk. Примеры.

В данной статье рассмотрим возможности сервиса smsc.ru (не путать с sms.ru) для смс рассылок, а так же рассмотрим несколько простых примеров для использования с телефонией Asterisk.

Читать далее →

Управление Chanspy+BLF на телефоне Snom-820

В данной статье мы рассмотрим настройку прослушивания, суфлирования вызовов, а так же организации конференции в один клик. 

Читать далее →

Скрипт-парсер AMI событий.

AMI – Asteriks Manager Interface. Удобная программная оболочка позволяющая отслеживать практически любые события на сервере телефонии и взаимодействовать с ним используя приложения написанные на разных языках программирования. Описание и возможности можно получить по ссылке.

Читать далее →

Dashboard AMIws звонков в режиме реального времени.

Зачастую требуется получение информации о поступающих звонках в режиме реального времени с отображением в WEB панели, в рамках данной статьи будет рассмотрена открытая разработка AMI прокси-сервера «AMIws».

Читать далее →

Базовая настройка телефона Yealink T38G

Сегодня мы поговорим с вами о базовой настройке телефона Yealink SIP-T38G и подключим его к Asterisk. Этот телефон является корпоративным и ему можно  настроить до 6  учетных записей. На борту стоит мощный чипсет Aries, а также поддерживает гигабитное соединение. Цветной экран с диагональю 4.3 дюйма, который сделает работу ваших сотрудников более приятной.

Читать далее →

Настройка базы IP-Dect Server 400 от Spectralink (KIRK)

В данной статье рассмотрим базовую настройку дектовой базы от spektralink. Данное устройство отлично подойдет для организации связи как для малого так и для среднего бизнеса, т.к. к нему можно подключить до 30 абонентов и база поддерживает 12 одновременных разговоров. KIRK поддерживает протокол SIP, т.е. она совместима с Asterisk.

Читать далее →

Подключение оператора MTT Бизнес к IP-АТС Asterisk.

На сегодняшний день на рынке телефонии представлено довольно много операторов связи. В рамках данной статьи будет рассказано о подключении к Asterisk`у оператора MTT. 

Читать далее →

Настройка WebRTC в Asterisk 13

В данной статье речь пойдёт о настройке Asterisk 13 для подключения клиентов по WebRTC. Каждый компонент, требуемый для работы WebRTC, будет описан в отдельном разделе.
(Приведённые настройки рассчитаны на CentOS 6, FreePBX 13 и Asterisk 13, приведена настройка для канала chan_sip).

Читать далее →

Asterisk - имитация нахождения вызова в очереди для системы статистики

В этой статье будет описан способ имитации нахождения вызова в очереди с помощью диалплана Asterisk - это может понадобится для того, чтобы система статистики, работающая с очередями (например Asternic Call Center Stats Pro), учитывала вызовы, которые на самом деле не попадали в очередь. Например, можно учитывать вызовы, пришедшие на операторов колл-центра в результате донабора и/или маршрутизации входящего вызова на ответственного, как вызовы, прошедшие через очередь.
(приведённые настройки верны для FreePBX 13)

Читать далее →

Голосовой набор в Asterisk.

Думаю каждому помнится удобный функционал мобильных телефонов Nokia, когда можно было позвонить абоненту, лишь произнеся его имя. В данной статье мы рассмотрим прекрасную разработку Дмитриева Сергея, которая написана на NodeJS и позволяет реализовать функционал быстрого голосового набора в Asterisk.

Читать далее →

Текстовый информатор для операторов

В данной статье рассмотрим вариант автоматического уведомления операторов, но в отличие от прошлой статьи, уведомления будут рассылаться текстовыми сообщениями прямо на аппараты.

Читать далее →

Автоматический обзвон пропущенных вызовов, поступивших в нерабочее время

В данной статье рассмотрим возможность автоматического обзвона клиентов, позвонивших во внерабочее время. Для этого опять же будем использовать скрипт написанный на php. Сами номера будем собирать в базу.

Читать далее →

Направление входящего вызова на последнего абонента, не дозвонившегося на номер звонящего

В этой статье будет описан сценарий обработки входящих вызовов, при котором вызов в первую очередь направляется на абонента, который последним набирал номер звонящего и не дозвонился. Может быть весьма полезным использование такого сценария в компаниях, сотрудники которых часто звонят на мобильные номера клиентов - чтобы клиент, перезвонив на городской номер, сразу дозвонился до сотрудника, который пытался с ним связаться.
(приведённые в статье инструкции рассчитаны на FreePBX 13 и любой совместимый с ним Asterisk)

Читать далее →

Настройка софтфона PhonerLite версии 2.55

В данной статье рассмотрим настройку софтфона PhonerLite версии 2.55.

Читать далее →

Настройка софтфона Linphone для работы с ip-АТС Asterisk

В рамках данной статьи рассматривается настройка софтфона Linphone, который является кроссплатформенным: поддерживает как десктопные ОС: MAC, Linux и Windows; так и мобильные: iOS, android и windows mobile. Таким образом охват архитектур достаточно широк.

Читать далее →

Обзор и настройка софтфона Ekiga

В рамках данной статьи будет рассмотрена настройка кроссплатформенного софтфона Ekiga. Данный софтфон в основном предназначен для дистрибутивов Linux (в некоторых он предустановлен), но также есть версия и под Windows. При написании статьи использовалась версия для Linux.

Читать далее →

Интеграция Asterisk с RetailCRM используя АТС-коннектор «Простые звонки».

RetailCRM позволяет оптимальным образом автоматизировать процессы продажи и обслуживания клиента, а также предоставляет аналитику для всесторонней оценки деятельности компании, но не менее важной необходимостью является возможность интеграции CRM система с офисной IP АТС.

В данной статье мы рассмотрим как выполнить интеграцию RetailCRM с офисной IP АТС на базе Asterisk используя АТС-коннектор «Простые звонки».

Читать далее →

Бюджетный интерком

Приборы громкоговорящей связи предназначены для работы в системах симплексной связи.

Читать далее →

Заказ обратного звонка при неответе в очереди

В этой статье будет описан сценарий, позволяющий звонящему заказать обратный звонок, если он не дождался ответа в очереди. Замысел таков - звонящий ожидает в очереди небольшое количество времени - например 20 секунд. Если за это время оператор не примет вызов, звонящему предлагается нажать 1, чтобы заказать обратный звонок. После того, как звонящий нажимает 1, вызов с ним завершается, а в очередь с пониженным приоритетом, но на длительное время (30+ минут), ставится канал Local, созданный AMI-командой Originate. Как только оператор примет такой вызов, будет вызван номер, с которого изначально звонил клиент.

Читать далее →

Настройка телефонного аппарата UniFy OpenStage 15 для работы с IP-АТС Asterisk

В рамках данной статьи рассматривается телефонный аппарат UniFy (Siemens) OpenStage 15, а также его настройка для работы с ip-АТС Asterisk. Аппарат поддерживает работу по протоколу SIP. Также на нем присутсвуют 8 программируемых кнопок, есть возможность подключения панели расширения, которая добавляет еще 18 программируемых кнопок.

Читать далее →

Настройка и использование модуля UCP (User Control Panel) во FreePBX 13

В рамках данной статьи будет рассмотрен интерфейс модуля FreePBX User Control Panel (сокращенно UCP), а также его настройка. Модуль UCP пришел на смену устаревшему ARI модулю. Данный модуль предоставляет доступ пользователю к статистике CDR Reports, к голосовой почте, а также к управлению функционалом внутреннего номера, таким как:

- установка переадресации CallForward;

- установка функции FollowMe;

- а также включение отключение функции CallWaiting (программное управление многоканальностью номера).

Читать далее →

Установка Asterisk 15 и FreePBX 14 из исходников на CentOS7

В рамках статьи будет рассмотрена сборка новейших на момент написания статьи релизов Asterisk и FreePBX. Так как с выходом FreePBX 14 его производители официально стали поддерживать Centos версии 7, то  и в статье рассматривается установка на данную ОС.

Читать далее →

Запись звонков в стерео во FreePBX

Во многих компаниях менеджеры или отдел качества обслуживания прослушивают записи прошедших разговоров с клиентами для их анализа и вынесения различных решений. Но было бы очень полезно прослушивать отдельно оба конца линии. Об том, как это настроить и пользоваться, мы и расскажем в данной статье.

Читать далее →

Настройка телефонного аппарата Cisco-6921

В данной статье рассмотрим подключение аппарата Cisco 6921 к серверу телефонии Asterisk.

Читать далее →

Определение уникального номера звонящего

В данной статье рассмотрим вариант определения уникального номера, с последующей его маршрутизацией по иной логике, нежели обычные номера.

Читать далее →

Настройка телефонного аппарата Cisco 3911

В данной статье рассмотрим подключение аппарата Cisco 3911 к серверу телефонии Asterisk.

Читать далее →

Синтез речи средствами Yandex Speech Cloud+Asterisk. Text to Speech.

Синтез речи — это процесс генерирования речи по печатному тексту. SpeechKit Cloud позволяет озвучить любой текст на нескольких языках. При этом можно выбрать голос (мужской или женский) и интонацию.

Читать далее →

Интеграция SalesPlatform vtiger CRM с Asterisk.

В данной статье будет рассмотрено, как выполнить интеграцию SalesPlatform vtiger CRM с Asterisk.

Читать далее →

Настройка IP-DECT Gigaset N720 IP PRO для работы с IP АТС Asterisk.

В рамках данной статьи будет рассмотрена настройка микросотовой DECT IP-системы от Gigaset на основе базовых станций Gigaset N720 IP PRO.

Читать далее →

Настройка телефонного аппарата Fanvil X4 для работы с IP-АТС Asterisk

В рамках данной статьи будет рассмотрена настройка телефонного аппарата Fanvil X4.

Читать далее →

Решение проблем с CallerID в кодировке UTF-8 у Fanvil X4

Fanvil X4 - отличный IP-телефон с цветным дисплеем, но, к сожалению, у него есть ряд проблем с отображением CallerID в UTF-8. В этой статье будут описаны способы обхода этих проблем. Проблемы были обнаружены в последней (на момент написания статьи) версии прошивки 2.0.3.3050 и в более старых версиях.

Читать далее →

Шифрование вызовов при использовании DUNDi

В статье "Настройка DUNDi для динамической маршрутизации вызовов между хостами Asterisk" была описана базовая настройка DUNDi с использованием IAX2 для совершения вызовов. К сожалению, шифрование IAX2 (параметр encryption=yes) не работает в этом случае, а SIP с DUNDi работает только по UDP и только без аутентификации. В этой статье будет описан способ настройки DUNDi с использованием SIP по TLS и SRTP.

Читать далее →

Настройка отслеживания звонков с уже существующих номеров через систему Calltouch

Сервис Calltouch отслеживает источники звонков только с собственных отслеживаемых номеров. Тем не менее можно отслеживать звонки с уже имеющихся номеров которые присутствуют на АТС используя промежуточный SIP URI Calltouch.

Читать далее →

Конфигурирование Digium TE133

Несмотря на все преимущества ip-протоколов, переход полностью на SIP иногда невозможен, да и просто не обоснован ввиду наличия развернутой телефонной инфраструктуры, и если от аналоговых телефонов можно и нужно отказываться в пользу более функциональных IP-телефонов, то отказываться от внешних линий, будь то медные аналоговые линии или цифровые Е1-потоки, не всегда имеет смысл: ведь тогда будут потеряны номера, по которым, в том числе, идентифицируют компанию.

Читать далее →

1 2 3 4 5 Ctrl →