Курсы по использованию Asterisk

IP-телефония — технология будущего. Обучитесь работе с IP-АТС Asterisk для того чтобы внедрить и профессионально использовать при решении коммуникационных задач.

Работайте с Asterisk профессионально!

Многоуровневая защита IP-АТС Asterisk

Телефонные станции очень часто становятся объектами хакерских атак. Узнайте, каким образом необходимо строить многоуровневую защиту для Вашей IP-АТС.

Не оставьте хакерам шансов. Защитите свой Asterisk от атак.

Используйте Веб-Интерфейс для удобства настройки

Панель управление FreePBX позволяет легко и удобно управлять всей системой. Научитесь эффективно использовать FreePBX для решения своих задач.

Управление станцией и статистика в окне браузера.

Научитесь работать с Asterisk из консоли

Для понимания работы с Asterisk необходимо уметь настраивать его вручную с конфигурационными файлами и командной строкой CLI Asterisk.

Научитесь «тонкой» настройке Asterisk

Цель курсов - максимум практики.

Обучение нацелено на практическую работу с IP-оборудованием: платы потоков E1, VoIP-телефонные аппараты, голосовые шлюзы FXS и прочее.

Обучение на реальном оборудовании — залог успеха.

База знаний

Метка — asterisk.

Регистрация ВАТС TeleStore на Asterisk как транка.

В данной статье будет рассмотрен корректный способ подключения ВАТС TeleStore к Asterisk.

Читать далее →

Включение компьютера по звонку. Проверка состояния.

Вы используете у себя в компании телефонию на базе Asterisk и у вас есть рабочий компьютер расположенный в офисе или компьютер дома. Иногда возникает необходимость подключиться к своему компьютеру удаленно. Многие используют RDP подключение или настроены еще какие-то службы удаленного доступа. Но что если при необходимости подключиться окажется что он выключен?

Читать далее →

Подключение облачной АТС Яндекс к Астериск

В этой статье произведем подключение внешнего номера Яндекс телефонии к собственной телефонной станции на базе Asterisk.

Читать далее →

Сброс соединений на Mikrotik по звонку

Иногда при использовании АТС asterisk с сетевым оборудованием MikroTik подвисают NAT сессии.

Это приводит к проблемам связанным с регистрацией SIP транков от операторов  телефонии. Что в свою очередь оставляет компанию без связи.

Читать далее →

Подключение телефона Grandstream 1615 по OpenVPN

В данной статье мы рассмотрим как подключить IP телефон Grandstream 1615 на прямую к АТС asterisk на CentOS 6.9 с помощью OpenVPN.

Читать далее →

Использование консольных утилит Wireshark.

В предыдущих статьях мы рассматривали работу с таким консольным инструментом для снятия и работы с дампами как Tshark. Кроме него в комплекте установки Wireshark входит множество других крайне полезных утилит, комбинируя их с помощью скриптов можно сложную рутинную работу по сниффингу, поиску и анализу информации поставить на конвейер или полностью автоматизировать.

Читать далее →

Установка Wireshark на centos 6.

Wireshark – кроссплатформенный свободный, с открытым исходным кодом анализатор сетевых пакетов. Наверное, самая популярная утилита для выявления и анализа проблем с различными протоками связи.

Как часто для анализа трафика Вам приходилось ставить дамп на сервере телефонии под управлением Linux, потом его вытягивать в Windows для анализа? А если требуется анализ в реальном времени пакетов по протоколу IAX2?

Ключевое слово в данной статье кроссплатформенный, в рамках которой установим его на сервер телефонии под управлением CentOS 6, ведь подобные вопросы удобнее решать прямо на сервере.

Читать далее →

Фильтры wireshark под различные задачи.

Через компьютерные сети проходит гигантское количество трафика. Когда требуется снять дамп для дебага какой-либо сетевой проблемы, глупо писать в дамп все пакеты. Отсеять ненужные под конкретную задачу помогу фильтры.  В данной статье рассмотрим  фильтры Wireshark и его брата без GUI Tshark под различные сетевые задачи.

Читать далее →

Обзор и настройка активной аналоговой FXO-FXS платы Allo

В данной статье мы рассмотрим настройку аналоговой платы от производителя Allo. Почему данная плата является «активной»:

1.Данная плата работает по принципу аналоговых FXO/FXS шлюзов и производит обработку всех операций в рамках самой платы.

2.Так же данная плата не требует обязательной установки в сам сервер телефонии, её можно установить в любой доступный физический Windows/Linux сервер и произведя установку сетевых драйверов BCM57761, переходить к настройке

3.Так же данная плата не требует наличия и самого сервера телефонии, т.к. настройки маршрутизации(исходящая/входящая), подключение аналоговых и IP телефонных аппаратов, подключение SIP транков, можно производить на самой плате как на полноценном сервере телефонии.

Читать далее →

Обзор функционала очередей FreePBX 13

Если в вашей компании много подразделений (IT отдел, бухгалтерия, отдел кадров и т.д.) и вы хотите равномерно распределить между ними входящие вызовы или назначит на каждого оператора свою роль, для организации всего этого подойдет модуль «очереди». Очереди также помогут вам распределить большой поток вызовов между всеми операторами.
Данная статья является расширенным дополнением к более ранней статье, которую вы можете найти по ссылке.

Читать далее →

Джиттер-буфер

Иногда мы можем встретиться с проблемой задержки голоса во время разговора. В некоторых случаях одним из решений может послужить включение и настройка джиттер-буфера.
Задержка зачастую происходит из-за неравномерности передачи голосовых пакетов по протоколу RTP. В данном случае буфер несет смысл выравнивания передачи пакетов. Т.е. в некотором случае уменьшает задержку.

Читать далее →

Nano. Настройка редактора и использование для работы с Asterisk

В данной статье будет рассматриваться такой популярный текстовый редактор как Nano, его настройка и использование подсветки синтаксиса для работы с конфигурационными фалами Asterisk.

Читать далее →

Поиск и устранение проблем Asterisk и связанного с ним оборудования: Log-файлы

Данная статья посвящена работе с log-файлами, инструментам для работы с log-файлами и модули FreePBX способные помочь в работы с log-файлами.

Читать далее →

Оперативная диагностика SIP в консоли Asterisk каналы PJSIP и CHAN_SIP

Данная статья посвящена диагностике sip канала. Так же в рамках этой статьи рассмотрим и PJSIP, его настройку и диагностику.

Читать далее →

Описание параметров конфигурации PJSIP в Asterisk с примерами

В рамках данной статьи будет дано краткое описание протокола PJSIP, а также пример настройки внутреннего номера Asterisk`а на данном протоколе.

По своей сути PJSIP можно назвать не просто протоколом, а мультимедийной библиотекой, которая работает с набором протоколов, таких как: SIP, RTP, ICE, STUN, SDP, TURN. Также неоспоримым преимуществом данного стека протоколов является его кроссплатформенность.

Читать далее →

Очереди астериска и AddressBook

Наверное каждый сталкивался с ситуацией потери Важного клиента. Когда клиент звонит в компанию попадает в очередь без высшего приоритета и ожидает на линии 5, а то и больше минут. Чтобы исправить такую ситуацию было решено разработать систему. Которая будет определять насколько важен клиент. Если такой находится, то вызов будет направляться в очередь с высшим приоритетом.

Читать далее →

Установка Freepbx 15

9 октября 2018 проходил AstriCon 2018. На конференции присутствовали многие компании, среди которых была Sangoma. Эта компания многим изветна своей разработкой FreePBX. 17.08.2018 они заявили у себя на сайте о старте альфа тестировании новой версии FreePBX 15.

Альфа продукт открыт для свободного использования. Получить его можно по этой ссылке.

Читать далее →

Доработка выборки записей по временному диапазону в модуле UCP FreePBX

В этой статье добавим возможность фильтра по временному диапазону в модуле User Control Panel (сокращённо UCP).

Данная доработка применима для FreePBX 13 версии и модуля UCP версии 13.0.42.2. Функционирование данной доработки на других версиях модуля UCP не тестировалось. Для других версий FreePBX потребуется доработка.

Читать далее →

Счетчик нажатий в ИВР с указанием времени на каждое направление

В данной статье рассмотрим дополнение предыдущей, в которой был написан счетчик нажатий в голосовом меню. Помимо этого добавим к каждому пункту подсчет времени на каждое направление.

Читать далее →

Новые возможности и изменения в Asterisk 16

Релиз новой LTS версии программной АТС Asterisk состоялся 17.10.2018. Срок поддержки данной версии, до 11.10.2023.

Релиз Asterisk 16 также стал первым выпуском после поглощения проекта компанией Sangoma.

Читать далее →

Установка системы для захвата, анализа и мониторинга SIP и RTCP-трафика Homer 5.

Homer - это бесплатное решение, предназначенное для захвата, анализа и мониторинга SIP и RTCP-трафика с широкими возможностями масштабирования способное обрабатывать большие объёмы трафика свойственные VoIP-операторам малого или среднего размера.

Эта система призвана облегчить инженерам поиск и устранение неисправностей в VoIP-сетях при помощи мощного анализа и визуализации SIP-диалогов между узлами и детальный просмотр всех SIP-сообщений. Решение позволяет сохранять выгружать SIP-трейсы вызовов в виде pcap дампов или текстовых файлов. Еще одним преимуществом решения является возможность разнесения компонентов системы по разным узлам, что позволяет масштабировать систему.

Все описанные действия в статье необходимо выполнять от имени суперпользователя (root). Установка и настройка производилась на предустановленной системе CentOS 6.8 + Asterisk 13 + FreePBX 13.

Читать далее →

Регулировка громкости микрофона и динамика Asterisk

Бывают моменты, когда клиент нас слышит слишком громко\тихо или же наоборот, мы клиента слышим громко\тихо. Для того, чтобы временно решить данную проблемы (до выяснения истинных причин, которые будут известны в процессе дебага), можно настроить вспомогательное решение, которое позволит оператору самостоятельно регулировать громкость микрофона и динамика при помощи сервисных кодов.

Читать далее →

Добавление дополнительного MOH в очередь, при удержании клиента на паузе

В данной статье мы рассмотрим, как добавить дополнительный MOH в очередь, который будет воспроизводиться, когда абонент будет поставлен на паузу нажатием кнопки Hold на телефонном аппарате.

Читать далее →

Установка и настройка софтфона Blink в Linux

В данной статье будет рассмотрена установка и настройка софтфона Blink. Установка будет проводиться из исходников.

Читать далее →

Web модуль управления переадресациями

Многие сталкивались, при настройке функционала FreePBX с ситуацией, когда сотрудники компании периодически работают не в офисе, а, скажем, на удаленном объекте, в командировке в другом регионе и т. д., при этом забывают поставить переадресацию. Из-за чего может быть потерян клиент, т. к. не дозвонился менеджеру, чтобы уточнить важную информацию, или техническому специалисту для получения консультации или решения проблемы. Чтобы избежать такой проблемы был реализован модуль для установки и снятия переадресаций.

Читать далее →

Обзор и настройка IP-телефона Grandstream GXP1625

В данной статье рассмотрим настройку IP-телефона Grandstream GXP1625.

Читать далее →

Счетчик донаборов в IVR

На многих АТС входящие вызовы попадают на голосовое меню (IVR), в котором присутствует возможность выбрать пункт меню, либо донабрать внутренний номер. Часто необходимо понять, по каким направления чаще всего отправляются люди, для этого будет реализован механизм подсчета этих значений.

Читать далее →

Настройка связи между серверами 3CX и Asterisk.

На данный момент IP-телефония широко распространена, множество людей используют различные решения для реализации необходимого функционала, однако иногда может возникнуть потребность настроить маршрутизацию между различными платформами телефонии. В данной статье рассмотрим настройку маршрутизации между серверами на базе Asterisk и 3CX.

Читать далее →

Телефонная книга в виде Excel таблицы, с возможностью вызова

Многие операторы имеют у себя на руках записную книжку с номерами различных отделов и внутренних номеров коллег, особенно это заметно в крупных компаниях, где количество сотрудников превышает несколько десятков, а иногда и сотен человек.

Читать далее →

Подключение оператора связи Nextel к Asterisk

В данной статье рассмотрим подключение и настройку оператора Nextel через web-интерфейс FreePBX.

Читать далее →

Настройка IP-DECT базы и телефонов RTX 9430

В данной статье будет описано как настроить дектовую базу для работы с IP АТС Asterisk.

Читать далее →

Интеграция Bitrix CRM с Asterisk средствами модуль коннектора ViStep с открытым исходным кодом

В рамках данной статьи будет рассмотрена интеграция Asterisk и Bitrix CRM средствами модуль коннектора Vistep с открытым исходным кодом, который не требует обязательного использования интернет обозревателя Google Chrome и обладает хорошим списком возможностей, а так же реализацией всевозможных кастомизаций интеграции при достаточном знании языка программирования «PHP»

Читать далее →

Используем утилиту Screen для запуска фоновой консоли

В данной статье мы рассмотрим как запускать фоновые приложения при помощи утилиты screen, без использования «демона»

Читать далее →

настройка VigorPhone 350

В данной статье рассмотрим базовую настройку IP телефона VigorPhone 350

Читать далее →

Настройка софтфона Media5-fone на Iphone для работы с IP-АТС Asterisk

В рамках данной статьи будет рассмотрено подключение софтфона media5-fone к IP-АТС Asterisk. Данный софтфон поддерживает достаточно высокок е качество связи.

Читать далее →

Настройка связки RichCall и Asterisk

RichCall - программный продукт, предназначенный для организации видеозвонков с сайта, разработан компанией Aurus (https://aurus5.ru/richcall/). В этой статье будет описана настройка связки RichCall и Asterisk.

Читать далее →

Настройка конференц-телефона Grandstream GAC2500 для работы с Asterisk

GAC2500 - всеядный конференц-телефон от Grandstream, также он один из самых дешёвых (если только не самый дешёвый) среди тех, которые работают с Skype for Business. В данной статье будет описана настройка этого конференц-телефона для работы с Asterisk.

Читать далее →

Расписание работы операторов

В данной статье рассмотрим возможность создания расписания, для распределения звонков на операторов. Под расписанием понимаю рабочее и нерабочее время, а так же распределение звонков в разные дни, включая расписание для праздников.

Читать далее →

PhonerLite. Обзор и настройка.

PhonerLite это программный телефон с поддержкой обширно количества протоколов. В рамках данной статьи мы рассмотрим его характеристики, а так же произведем его настройку для его подключения его по SIP.

Читать далее →

Click-call или звонок из web

В этой статье будет описан механизм реализации функции click-call, или как его еще принято называть в CRM-системах «вызов из карточки клиента».

Читать далее →

Кастомизация интеграции Bitrix CRM с Asterisk средствами модуль коннектора BX24Asterisk

В рамках данной статьи будет рассмотрена возможность кастомизации интеграции средствами модуль коннектора BX24Asterisk. Мы рассмотрим возможность смены транка для исходящей маршрутизации в зависимости от значения дополнительного поля в карточке клиента, а так же рассмотрим конвертацию записей разговоров в mp3 по завершению звонка.

Читать далее →

Подключение оператора связи Westcall к Asterisk

  • В данной статье рассмотрим подключение и настройку оператора Westcall через web-интерфейс FreePBX. 

Читать далее →

Дешифровка TLS/SRTP для диагностики вызова

В рамках данной статьи будет рассмотрена методика дешифровки TLS в Wireshark для дальнейшей диагностики проблем с вызовами.

Читать далее →

Настройка интеграции SuiteCRM c IP-АТС Asterisk с помощью модуля Callinize (YAAI)

В рамках данной статьи рассматривается настройка интеграции IP-АТС Asterisk с CRM системой SuiteCRM. Результатом интеграции будет являться возможность совершения вызова из интерфейса CRM (функционал ClickToCall), а также всплытие карточки клиента при входящем вызове.

Читать далее →

Подключение FOP2 к более чем одному серверу Asterisk

FOP2 обладает полезной малодокументированной функцией - подключение к более чем одному серверу Asterisk. Можно сэкономить немного денег на лицензиях, также FOP2 будет значительно полезнее, если в ней будут номера со всех ваших серверов Asterisk, а не только с того, к которому подключен телефон пользователя. В этой статье будут описаны шаги, необходимые для подключения FOP2 к нескольким серверам Asterisk, предполагается, что установка панели FOP2 уже произведена на одном из серверов Asterisk стандартным образом (распаковать и выполнить make).

Читать далее →

Включение и отключение переадресации по звонку

Часто происходит так, что уйдя с работы мы забываем включить переадресацию на мобильный либо на какой либо другой номер, а рядом с рабочим местом никого нет. В таком случае вам может быть полезен функционал включения/выключения переадресации по звонку.

Читать далее →

Интеграция Bitrix CRM с Asterisk средствами модуль коннектора BX24Asterisk .

Ранее мы рассмотрели два способа интеграции Asterisk и Bitrix CRM:

1. Интеграция Битрикс24 с Asterisk, используя приложение "простые звонки" - с использованием модуль коннектора «Простые звонки»

2. Интеграция Битрикс24 с Asterisk, используя приложение "Интеграция с Asterisk" - с использованием модуль коннектора BX24Asterisk старой

версии.

Недостатком данных двух методов являлось необходимость использования интернет обозревателя Google Chrome с предустановленным расширением(приложением) от разработчика модуль коннектора.

В рамках данной статьи будет рассмотрена интеграция Asterisk и Bitrix CRM средствами модуль коннектора BX24Asterisk новой версии, который не требует обязательного использования  интернет обозревателя Google Chrome и обладает хорошим списком возможностей.

Читать далее →

Интерфейс управления «умной маршрутизацией».

Эта статья дополняет предыдущую «умная маршрутизация средствами АТС» и представляет удобный графический интерфейс управления маршрутизацией.

Читать далее →

1 2 3 4 5 Ctrl →