Курсы по использованию Asterisk

IP-телефония — технология будущего. Обучитесь работе с IP-АТС Asterisk для того чтобы внедрить и профессионально использовать при решении коммуникационных задач.

Работайте с Asterisk профессионально!

Многоуровневая защита IP-АТС Asterisk

Телефонные станции очень часто становятся объектами хакерских атак. Узнайте, каким образом необходимо строить многоуровневую защиту для Вашей IP-АТС.

Не оставьте хакерам шансов. Защитите свой Asterisk от атак.

Используйте Веб-Интерфейс для удобства настройки

Панель управление FreePBX позволяет легко и удобно управлять всей системой. Научитесь эффективно использовать FreePBX для решения своих задач.

Управление станцией и статистика в окне браузера.

Научитесь работать с Asterisk из консоли

Для понимания работы с Asterisk необходимо уметь настраивать его вручную с конфигурационными файлами и командной строкой CLI Asterisk.

Научитесь «тонкой» настройке Asterisk

Цель курсов - максимум практики.

Обучение нацелено на практическую работу с IP-оборудованием: платы потоков E1, VoIP-телефонные аппараты, голосовые шлюзы FXS и прочее.

Обучение на реальном оборудовании — залог успеха.

База знаний

Метка — Time.

Обзор функционала очередей FreePBX 13

Если в вашей компании много подразделений (IT отдел, бухгалтерия, отдел кадров и т.д.) и вы хотите равномерно распределить между ними входящие вызовы или назначит на каждого оператора свою роль, для организации всего этого подойдет модуль «очереди». Очереди также помогут вам распределить большой поток вызовов между всеми операторами.
Данная статья является расширенным дополнением к более ранней статье, которую вы можете найти по ссылке.

Читать далее →

Nano. Настройка редактора и использование для работы с Asterisk

В данной статье будет рассматриваться такой популярный текстовый редактор как Nano, его настройка и использование подсветки синтаксиса для работы с конфигурационными фалами Asterisk.

Читать далее →

Оперативная диагностика SIP в консоли Asterisk каналы PJSIP и CHAN_SIP

Данная статья посвящена диагностике sip канала. Так же в рамках этой статьи рассмотрим и PJSIP, его настройку и диагностику.

Читать далее →

Очереди астериска и AddressBook

Наверное каждый сталкивался с ситуацией потери Важного клиента. Когда клиент звонит в компанию попадает в очередь без высшего приоритета и ожидает на линии 5, а то и больше минут. Чтобы исправить такую ситуацию было решено разработать систему. Которая будет определять насколько важен клиент. Если такой находится, то вызов будет направляться в очередь с высшим приоритетом.

Читать далее →

Доработка выборки записей по временному диапазону в модуле UCP FreePBX

В этой статье добавим возможность фильтра по временному диапазону в модуле User Control Panel (сокращённо UCP).

Данная доработка применима для FreePBX 13 версии и модуля UCP версии 13.0.42.2. Функционирование данной доработки на других версиях модуля UCP не тестировалось. Для других версий FreePBX потребуется доработка.

Читать далее →

Новые возможности и изменения в Asterisk 16

Релиз новой LTS версии программной АТС Asterisk состоялся 17.10.2018. Срок поддержки данной версии, до 11.10.2023.

Релиз Asterisk 16 также стал первым выпуском после поглощения проекта компанией Sangoma.

Читать далее →

Настройка телефона Cisco 7940

Данный телефон не имеет web интерфейса для подключения к VOIP серверам. Точнее web интерфейс есть, но он больше информативный, для дебага ошибок ядра или правильности конфигурационного файла. Все правки/изменения и различные настройки производятся в файле конфигурации.

Читать далее →

Настройка телефона cisco 3911

Данный телефон не имеет web интерфейса для подключения к VOIP серверам. Точнее web интерфейс есть, но он больше информативный, для дебага ошибок ядра или правильности конфигурационного файла. Все правки/изменения и различные настройки производятся в файле конфигурации

Читать далее →

Подключение оператора связи Nextel к Asterisk

В данной статье рассмотрим подключение и настройку оператора Nextel через web-интерфейс FreePBX.

Читать далее →

Настройка IP-DECT базы и телефонов RTX 9430

В данной статье будет описано как настроить дектовую базу для работы с IP АТС Asterisk.

Читать далее →

настройка VigorPhone 350

В данной статье рассмотрим базовую настройку IP телефона VigorPhone 350

Читать далее →

Расписание работы операторов

В данной статье рассмотрим возможность создания расписания, для распределения звонков на операторов. Под расписанием понимаю рабочее и нерабочее время, а так же распределение звонков в разные дни, включая расписание для праздников.

Читать далее →

Подключение оператора связи Direct-Telecom к Asterisk

В данной статье рассмотрим подключение и настройку оператора Direct-Telecom через web-интерфейс FreePBX.

Читать далее →

Настройка шлюзов Parabel Asteroid FXS/FXO

В данной статье мы рассмотрим настройку шлюзов parable asteroid 32 FXO и 32 FXS, разберем возможные проблемы, а также способы их устранения.

Читать далее →

Использование сервиса smsc.ru с Asterisk. Примеры.

В данной статье рассмотрим возможности сервиса smsc.ru (не путать с sms.ru) для смс рассылок, а так же рассмотрим несколько простых примеров для использования с телефонией Asterisk.

Читать далее →

Asterisk - имитация нахождения вызова в очереди для системы статистики

В этой статье будет описан способ имитации нахождения вызова в очереди с помощью диалплана Asterisk - это может понадобится для того, чтобы система статистики, работающая с очередями (например Asternic Call Center Stats Pro), учитывала вызовы, которые на самом деле не попадали в очередь. Например, можно учитывать вызовы, пришедшие на операторов колл-центра в результате донабора и/или маршрутизации входящего вызова на ответственного, как вызовы, прошедшие через очередь.
(приведённые настройки верны для FreePBX 13)

Читать далее →

Настройка телефонного аппарата Cisco-6921

В данной статье рассмотрим подключение аппарата Cisco 6921 к серверу телефонии Asterisk.

Читать далее →

Решение проблем с CallerID в кодировке UTF-8 у Fanvil X4

Fanvil X4 - отличный IP-телефон с цветным дисплеем, но, к сожалению, у него есть ряд проблем с отображением CallerID в UTF-8. В этой статье будут описаны способы обхода этих проблем. Проблемы были обнаружены в последней (на момент написания статьи) версии прошивки 2.0.3.3050 и в более старых версиях.

Читать далее →

Настройка ATCOM AT-530

В данной статье приведена инструкция по настройке телефонного аппарата Atcom AT-530

Читать далее →

Автоматическая постановка паузы в очереди и автоматическое снятие паузы по таймауту

Asterisk может автоматически ставить паузу в очереди по неответу, но снять её потом должен оператор очереди вручную. Автоматическое снятие паузы в очереди может быть полезно

Читать далее →

Резервирование интернет-канала на маршрутизаторах Mikrotik

В этой статье будет описана настройка резервирования интернет-канала на маршрутизаторах Mikrotik. Приведённая схема резервирования подходит, также, для того случая, когда у одного или более интернет-каналов динамический IP-адрес и/или динамический шлюз (достаточно, чтобы у каждого интернет-канала был интерфейс с постоянным именем).

Читать далее →

Использование шлюза Eltex SMG-4 (или SMG-2) для подключения Asterisk в разрыв между аппаратной АТС и провайдером E1

В этой статье будет описан пример настройки шлюза Eltex SMG-4 для подключения Asterisk в разрыв между аппаратной АТС и провайдером E1. Для реализации требуется два порта E1, поэтому можно использовать шлюз SMG-2 вместо SMG-4.

Читать далее →

Интеграция Asterisk+FreePBX через Телефум24

В данной статье рассмотрим как выполнить интеграцию Asterisk+FreePBX через Телефум24.

Читать далее →

Настройка Follow me в Elastix

В данной статье будет произведен обзор модуля Follow me и его функционала в Elastix

Читать далее →

Маршрутизация вызовов в Elastix

В данной статье будет произведен обзор модуля Inbound Routes, Outbound Routes и их функционала в Elastix

Читать далее →

Установка системы мониторинга Pandora FMS

В данной статье рассмотрим установку системы мониторинга Pandora FMS. Pandora FMS (Pandora Flexible Monitoring System) - программное решение для мониторинга. Pandora FMS позволяет осуществлять мониторинг c визуализацией состояний и производительностью нескольких параметров из различных операционных систем, серверов приложений и аппаратных систем, таких как брандмауэры, прокси, баз данных, веб-серверов или маршрутизаторов.

Читать далее →

Постоянный повторный набор номера до ответа

В этой статье будет описан простой сервисный код для постоянного набора номера до ответа. Такую функцию удобно использовать для дозвона на номера, которые часто бывают заняты - если от провайдера придёт ответ «занято», вызов тут же будет повторён снова.

Читать далее →

Интеграция Asterisk через Телефум24

В данной статье рассмотрим как выполнить интеграцию Asterisk через Телефум24.

Читать далее →

Настройка SIP-DECT аппарата Yealink W52P для работы с IP-АТС Asterisk

В рамках статьи будет рассмотрено подключение радиотелефонов W52 к серверу Asterisk.
Аппараты можно настроить двумя способами:
1) посредством веб-интерфейса
2) используя механизм провиженинга.

Читать далее →

Настройка группы вызова Elastix

В данной статье рассмотрим функционал группы вызова в Elastix и будет произведена его настройка.

Читать далее →

Установка FreePBX Distro на VirtualBox.

В данной статье рассмотрим установку FreePBX Distro на VirtualBox.

Читать далее →

Настройка SIP-DECT телефона Grandstream DP750

В рамках данной статьи рассматривается настройка базовой станции Grandstream DP750 для работы с ip-АТС Asterisk. Данная база поддерживает до пяти DECT трубок и до четырех одновременных разговоров.

Читать далее →

Настройка шлюза Cisco SPA112/122 для работы с IP-PBX Asterisk

Когда возникает необходимость подключить к Asterisk'у пару аналоговых телефонных аппаратов, то стоит рассмотреть в качестве решения данной проблемы шлюзы Cisco SPA112/122. Они довольно просты в настройке как через веб-интерфейс, так и с помощью механизма провиженинга, а также стоит отметить что они достаточно надежны.
VoIP-адаптеры Cisco серии SPA112 и SPA122 фактически идентичны — к обоим есть возможность подключения двух аналоговых телефонных аппаратов через стандартные порты RJ-11, но главная отличительная особенность в том что SPA122 в свою очередь имеет функционал роутера. Тем не менее не рекомендуется выставлять его напрямую в интернет, так как на нем отсутствует механизм защиты наподобие файервола.
В рамках статьи будет рассмотрена настройка на примере шлюза Cisco SPA122.

Читать далее →

Настройка provisioning'а телефонных аппаратов Yealink T21 средствами модуля FreePBX OSS EndPoint Manager.

В рамках данной статьи рассматривается провиженинг телефонных аппаратов Yealink с помощью бесплатного модуля под FreePBX OSS EndPoint Manager. Данные аппараты можно настроить и в ручном режиме, но когда их количество перешагивает рубеж более 10, намного эффективнее данную настройку производить централизовано.

Читать далее →

Обзор настроек шлюза Yeastar NeoGate TE100 и его настройка для работы c IP-PBX Asterisk

В рамках статьи будет рассмотрена настройка шлюза Yeastar NeoGate TE100 для работы c IP-PBX Asterisk. Данный шлюз предназначен для конвертации потока Е1, ОКС7 или R2 в SIP. Таким образом область применения данного шлюза достаточно обширна:
- заведение SIP-оператора в цифровые или гибридные АТС;
- интеграция IP-PBX, например Asterisk, с цифровыми/гибридными АТС.

Читать далее →

Добавление звонков в amoCRM через API

В предыдущих статьях мы описывали интеграцию Asterisk и amoCRM с помощью соответствующего виджета amoCRM. Основным недостатком полученной интеграции является медленное добавление звонков в amoCRM, причина заключается в том, что amoCRM запрашивает информацию о новых звонках раз в несколько часов и может делать это ещё реже при большой загрузке. В этой статье будет описан способ быстрого добавления звонка в amoCRM сразу после завершения вызова. Для настройки интеграции Asterisk и amoCRM нужно использовать статью, упомянутую ранее, т.к. виджет amoCRM «Asterisk» будет использоваться для реализации всех функций интеграции кроме добавления звонков в amoCRM.

Читать далее →

Настройка шлюза Cisco 1760 для связки Asterisk с аппаратной АТС

Шлюз Cisco 1760 VoIP E1 Bundle - возможно самый дешёвый способ перевести один поток E1 в SIP на момент написания статьи. В комплект Cisco 1760 VoIP E1 Bundle входят все необходимые модули для подключения потока E1, ниже будет описана настройка этого шлюза для связки Asterisk с аппаратной АТС.

Читать далее →

Эффективное использование сервисных кодов перевода вызова в Asterisk

Многие знают о существовании в Asterisk сервисных кодов для управляемого и неуправляемого перевода вызова, далеко не все знают особенности их настройки. В этой статье будет описана настройка сервисных кодов для эффективного использования перевода вызова.

Читать далее →

Обработка записи вызова после окончания вызова в Asterisk

Нередко возникает ситуация, когда с записью вызова нужно производить какие-либо манипуляции сразу после окончания вызова, например, сконвертировать запись, отправить по почте, переместить на сетевое хранилище или всё перечисленное сразу. В этой статье будет описано, как это можно сделать с помощью диалплана Asterisk и скрипта на bash.

Читать далее →

Проверка доступности городских номеров средствами Asterisk

Для владельца любой компании важно быть уверенным в том, что телефонные номера компании всегда доступны для звонков клиентов. К сожалению, полностью исключить отказ телефонии невозможно, но можно быстро узнать о проблеме и начать предпринимать меры по её устранению. В этой статье будет описан способ реализации периодической проверки городских номеров средствами Asterisk.

Читать далее →

Настройка IP телефона Cisco 7965 для работы с IP-PBX Asterisk

В данной статье будет описано как выполнить настройку и прошивку телефонного аппарата Cisco 7965, а так же как установить русскую локализацию на данное устройство.

Читать далее →

Интеграция Bitrix24 с Asterisk используя приложение Простые звонки.

В данной статье описан процесс интеграции Bitrix24 с IP-АТС Asterisk при помощи приложения "Простые звонки".

Читать далее →

Механизм hangup handler в Asterisk

Данная статья описывает преимущества использования механизма hangup handler в диалплане в сравнении с использованием экстеншна h.

Читать далее →

Установка модуля WebRTC во FreePBX

В данной статье будет описано, как подключить модуль, предназначенный для организации передачи потоковых данных между браузерами или другими поддерживающими его приложениями по технологии точка-точка. В сети есть много информации и инструкций по теме, но на текущий момент они уже не актуальны и довольно сложны. Поэтому была написана подробная инструкция, как заставить работать WebRTC через Asterisk.

Читать далее →

Провиженинг телефонных аппаратов Panasonic KX-UT123RU для подключения к IP-АТС Asterisk

В рамках данной статьи будет рассмотрена настройка телефонных аппаратов Panasonic линейки KX-UT123 под АТС Asterisk с помощью конфигурационных файлов. Конечно, все настройки можно произвести через веб-интерфейс, но такой способ абсолютно неэффективен при наличие уже более десятка аппаратов, так как занимает много времени.

Читать далее →

Установка FreePBX 12 из исходников

Данную статью можно считать продолжением статьи по установке Asterisk 13 версии http://voxlink.ru/kb/asterisk-configuration/sborka-asterisk-13-s-podderzhkoi-protokola-pjsip-srtp-iz-ishodnikov-v-os-centos6-minimal/. В ней будет рассмотрена подробная установка веб-интерфейса FreePBX с попутным решением возможных типовых проблем.

Читать далее →

Провижининг телефонов Grandstream с помощью модуля FreePBX "OSS PBX End Point Manager"

В этой статье будет описано, как организовать провижининг телефонов Grandstream. Провижининг будет осуществляться с помощью шифрованных XML-файлов, файлы будут генерироваться с помощью модуля FreePBX "OSS PBX End Point Manager".

Читать далее →

Интеграция IntraService и Астериск

Обычно при создании заявки, ответственному сотруднику отправляется письмо на email, о том, что у него появилась новая заявка. Однако, бывают случаи, когда письмо по каким-то причинам во время не увидели. Интеграция будет сообщать пользователю о новой заявке, если он просрочил срок реакции на эту заявку.

Читать далее →

1 2 Ctrl →