Курсы по использованию Asterisk

IP-телефония — технология будущего. Обучитесь работе с IP-АТС Asterisk для того чтобы внедрить и профессионально использовать при решении коммуникационных задач.

Работайте с Asterisk профессионально!

Многоуровневая защита IP-АТС Asterisk

Телефонные станции очень часто становятся объектами хакерских атак. Узнайте, каким образом необходимо строить многоуровневую защиту для Вашей IP-АТС.

Не оставьте хакерам шансов. Защитите свой Asterisk от атак.

Используйте Веб-Интерфейс для удобства настройки

Панель управление FreePBX позволяет легко и удобно управлять всей системой. Научитесь эффективно использовать FreePBX для решения своих задач.

Управление станцией и статистика в окне браузера.

Научитесь работать с Asterisk из консоли

Для понимания работы с Asterisk необходимо уметь настраивать его вручную с конфигурационными файлами и командной строкой CLI Asterisk.

Научитесь «тонкой» настройке Asterisk

Цель курсов - максимум практики.

Обучение нацелено на практическую работу с IP-оборудованием: платы потоков E1, VoIP-телефонные аппараты, голосовые шлюзы FXS и прочее.

Обучение на реальном оборудовании — залог успеха.

База знаний

Метка — внутренние номера.

Web модуль управления переадресациями

Многие сталкивались, при настройке функционала FreePBX с ситуацией, когда сотрудники компании периодически работают не в офисе, а, скажем, на удаленном объекте, в командировке в другом регионе и т. д., при этом забывают поставить переадресацию. Из-за чего может быть потерян клиент, т. к. не дозвонился менеджеру, чтобы уточнить важную информацию, или техническому специалисту для получения консультации или решения проблемы. Чтобы избежать такой проблемы был реализован модуль для установки и снятия переадресаций.

Читать далее →

Подключение оператора связи Nextel к Asterisk

В данной статье рассмотрим подключение и настройку оператора Nextel через web-интерфейс FreePBX.

Читать далее →

Настройка IP-DECT базы и телефонов RTX 9430

В данной статье будет описано как настроить дектовую базу для работы с IP АТС Asterisk.

Читать далее →

Умная маршрутизация средствами CDR.

Описание: бывает необходимость на предприятии для экономии времени соединять клиента сразу с ответственным менеджером, минуя общий колл-центр. Но при этом нет CRM системы, которая могла бы выполнять сопоставление номера звонящего и ответственного. Простым эквивалентом может служить распознавание ответственного по базе.

Читать далее →

Подключение оператора связи Direct-Telecom к Asterisk

В данной статье рассмотрим подключение и настройку оператора Direct-Telecom через web-интерфейс FreePBX.

Читать далее →

Настройка шлюза AudioCodes MP-114 FXS

В данной статье рассмотрим настройку шлюза AudioCodes MP-114 FXS для работы с IP АТС Asterisk.

Читать далее →

Доработка FreePBX. Включение записей разговоров по умолчанию на внутренних номерах

В этой статье мы поговорим о том, как сделать включенными записи разговоров на новых создаваемых номерах.

Читать далее →

Перевод вызова в очередь при вызове участника этой очереди

В некоторых случаях нежелательно пропускать внутренние вызовы на определённых абонентов. Например, техподдержку в компании осуществляет несколько сотрудников, в этом случае желательно не позволять большей части пользователей звонить на номера конкретных сотрудников техподдержки. Вместо этого можно переводить вызов на очередь со всеми сотрудниками техподдержки для более равномерного распределения нагрузки между ними. В данной статье будет описана реализация этого сценария в Asterisk.
Инструкции, приведённые в статье, рассчитаны на FreePBX 13.

Читать далее →

Как не терять звонок, когда звонящий набирает недоступный внутренний номер в IVR FreePBX

В модуле FreePBX IVR есть защита от набора несуществующего номера, но нет защиты от неответа или недоступности существующего номера. В данной статье будет описан сценарий обработки входящих вызовов, который позволит в этих случаях обрабатывать вызов так же, как если бы звонящий ввёл несуществующий номер. Приведённый сценарий рассчитан также на Follow Me и на донабор внутренних номеров, расположенных не на текущем сервере телефонии.
Настройки, приведённые в статье, рассчитаны на FreePBX 13.

Читать далее →

Голосовой набор в Asterisk.

Думаю каждому помнится удобный функционал мобильных телефонов Nokia, когда можно было позвонить абоненту, лишь произнеся его имя. В данной статье мы рассмотрим прекрасную разработку Дмитриева Сергея, которая написана на NodeJS и позволяет реализовать функционал быстрого голосового набора в Asterisk.

Читать далее →

Интеграция Asterisk с RetailCRM используя АТС-коннектор «Простые звонки».

RetailCRM позволяет оптимальным образом автоматизировать процессы продажи и обслуживания клиента, а также предоставляет аналитику для всесторонней оценки деятельности компании, но не менее важной необходимостью является возможность интеграции CRM система с офисной IP АТС.

В данной статье мы рассмотрим как выполнить интеграцию RetailCRM с офисной IP АТС на базе Asterisk используя АТС-коннектор «Простые звонки».

Читать далее →

Настройка Asterisk и FXS-шлюза Addpac AP1100

Рассмотрим настройку Addpac AP1100 с Asterisk. По умолчанию AP1100 получает адрес по DHCP на порт LAN0. Все настройки производятся в командной строке по TELNET или COM порту(RS-232)

Читать далее →

Настройка IP DECT системы RTX 8630

В данной статье мы рассмотрим настройку базовой станции RTX 8630, регистрацию трубок (RTX8630, RTX8430) и репитера RTX 4024.

Читать далее →

Настройка группы вызова Elastix

В данной статье рассмотрим функционал группы вызова в Elastix и будет произведена его настройка.

Читать далее →

FreePBX-13: русский голос.

В данной статье поговорим о модуле Sound Languages, который позволяет создать глобальную языковую настройку для всех голосовых записей оповещения на сервере. Система будет использовать один единственный язык озвучивания, указанный в модуле до тех пор, пока он не будет изменен иными правилами обработки вызовов, такими как: Входящие маршруты (Inbound Routes), Внутренние номера (Extensions), или в модуле Languages (не стоит путать с Sound Languages)

Читать далее →

FollowMe модуль в GUI-АТС версии 13

Модуль Follow Me изменился в версии GUI АТС 13. Этот модуль больше не используется, чтобы установить настройки «Следуй за мной» добавочного номера напрямую. Редактирование настроек «Следуй за мной» добавочного номера в настоящее время осуществляется на вкладке Find Me / Follow Me модуля расширения вместо этого.

Читать далее →

Добавление DAHDI устройства

Это руководство проведет вас через информацию, связанную с DAHDI (Digium Asterisk Hardware Driver Interface) расширениями.
Параметры могут отличаться в зависимости от установленных модулей. Конфигурация этих параметров описывается в соответствующих руководствах пользователя.

Читать далее →

Добавление звонков в amoCRM через API

В предыдущих статьях мы описывали интеграцию Asterisk и amoCRM с помощью соответствующего виджета amoCRM. Основным недостатком полученной интеграции является медленное добавление звонков в amoCRM, причина заключается в том, что amoCRM запрашивает информацию о новых звонках раз в несколько часов и может делать это ещё реже при большой загрузке. В этой статье будет описан способ быстрого добавления звонка в amoCRM сразу после завершения вызова. Для настройки интеграции Asterisk и amoCRM нужно использовать статью, упомянутую ранее, т.к. виджет amoCRM «Asterisk» будет использоваться для реализации всех функций интеграции кроме добавления звонков в amoCRM.

Читать далее →

Определение страны по номеру телефона в Asterisk


В этой статье будет описано, как решить задачу определения страны по номеру телефона средствами диалплана Asterisk.

Читать далее →

Настройка шлюза Cisco 1760 для связки Asterisk с аппаратной АТС

Шлюз Cisco 1760 VoIP E1 Bundle - возможно самый дешёвый способ перевести один поток E1 в SIP на момент написания статьи. В комплект Cisco 1760 VoIP E1 Bundle входят все необходимые модули для подключения потока E1, ниже будет описана настройка этого шлюза для связки Asterisk с аппаратной АТС.

Читать далее →

Обработка записи вызова после окончания вызова в Asterisk

Нередко возникает ситуация, когда с записью вызова нужно производить какие-либо манипуляции сразу после окончания вызова, например, сконвертировать запись, отправить по почте, переместить на сетевое хранилище или всё перечисленное сразу. В этой статье будет описано, как это можно сделать с помощью диалплана Asterisk и скрипта на bash.

Читать далее →

Групповая голосовая почта Voicemail Blasting

В данной статье будет рассмотрен обзор и настройка модуля FreePBX Voicemail Blasting.

Читать далее →

Общая телефонная книга XML Fanvil С58 / С62

Рассмотрим классическую задачу офисной телефонной книги с внутренними и мобильными телефонами сотрудников. Чаще всего в компаниях используются Excel файлы для этих целей, которые устаревают и неудобны в использовании, т.к. необходимо еще набирать номер найденного сотрудника. Что если у нас в IP телефоне всегда будет актуальная телефонная книга с поиском? Давайте рассмотрим такую возможность на примере IP телефона Fanvil.

Читать далее →

Настройка DUNDi для динамической маршрутизации вызовов между хостами Asterisk

DUNDi (Distributed Universal Number Discovery) - это протокол для передачи информации о местонахождении экстеншена между хостами Asterisk. В данной статье будет рассмотрен пример настройки DUNDi для динамической маршрутизации вызовов между двумя хостами Asterisk.

Читать далее →

Настройка VoIP-шлюза Eltex TAU-72.IP для работы с Asterisk

В этой статье будет описана настройка шлюза Eltex TAU-72.IP для работы с Asterisk с регистрацией и без неё

Читать далее →

Настройка DAHDI и Asterisk для работы Digium B410P ISDN BRI цифровой линии

Стандарт BRI в отличии от PRI (E1) в России не получил распространения. BRI обеспечивает 2 цифровые линии на 1 порт, в то время, как PRI обеспечивает 30 цифровых линий на порт. Стандарт был ориентирован на домашнюю телефонную сеть, где не требовалось много линий, но требовалась качественная многоканальная связь.
Не смотря на то, что в России данную технологию можно встретить в Регионах, у таких операторов связи, как Ростелеком. И получить небольшое количество цифровых линий за небольшую стоимость реально. Особенно если нет качественного интернета и местного SIP провайдера.

Читать далее →

Управление модулями FreePBX

FreePBX — очень удобный инструмент управления АТС Asterisk. Но в сборке «из коробки» присутствует не весь функционал, зачастую необходимый для системного администратора. Но во FreePBX есть инструмент позволяющий расширить функционал интерфейса — Module Admin, позволяющий ставить в систему новые дополнительные модули.

Читать далее →

Функция "Следуй сюда". Назначение и настройки

В данной статье рассмотрим функцию «Следуй сюда», а также ее настройки. Итак, для чего же она нужна в Asterisk?

Читать далее →

Группы вызовов во FreePBX

         Группы вызова позволяют организовать с одного входящего номера дозвон на несколько внутренних номеров. Для этого нужно настроить переадресацию во входящей маршрутизации для какого-нибудь внешнего номера АТС на созданную группу вызова.

Читать далее →

Голосовые приветствия во FreePBX

Голосовое приветствие – это, по сути, визитная карточка компании, от которой зависит первое впечатление об организации. В этой статье мы рассмотрим как настраивается голосовое приветствие в FreePBX, его редактирование и рассмотрим назначения после воспроизведения.

Читать далее →

Управление Администраторами системы FreePBX

В данной статье рассматривается настройка и управление администраторами системы FreePBX

Читать далее →

Управление внутренними номерами абонентов во FreePBX

Основой любой АТС являются внутренние номера, которыми идентифицируются абоненты в системе. В данной статье рассказывается как заводить внутренние номера в Asterisk средствами web-интерфейса FreePBX.

Читать далее →

Настройка VoIP-транка между Avaya и Asterisk

Нередко возникает задача интеграции IP-АТС Asterisk и IP-АТС Avaya. Причин этому может быть немало: как начиная с задач модернизации Avaya, так и расширение возможностей за счет Астериск. Ведь, как известно, Avaya имеет не все возможности, которые есть у Asterisk (и наоборот), а если такие возможности в Avaya и есть, то нередко есть лицензионные ограничения: подключение функции в Avaya может стоить больших денег.

В этой статье мы рассматриваем настройку транка между станциями двух вендоров.

Читать далее →

Массовое добавление номеров в Asterisk (FreePBX)

Порой требуется добавить в систему десяток, а то и более номеров. Добавлять вручную столько номеров потребует слишком много сил и времени. Гораздо проще и правильней воспользоваться модулем FreePBX Bulk Extensions. (Массовые номера)

Читать далее →