1. Комплектация телефонного аппарата
2. Внешний вид и основные клавиши управления
3. Клавиши управления
4. Подключение панели расширения Cisco SPA-500S
5. Web-интерфейс телефона
6. Web-интерфейс панели расширения
7. Где лучше всего применять

  

Комплектация телефонного аппарата

---

Телефон продается в такой вот упаковке:

Внутри данной коробки находится следующее:

• телефон Cisco SPA-504;
• телефонная трубка;
• подставка под телефон;
• шнуры для подключения;
• диск с драйверами;
• руководство пользователя.

Обратите внимание, что блоком питания на 5V телефон не комплектуется! 

Внешний вид и основные клавиши управления

---

Рассмотрим кнопки и индикаторы, которые присутствуют на телефонном аппарате:

• индикатор уведомления о наличии голосовой почты (светится красным, когда есть новые сообщения);
• кнопка удержания вызова (HOLD);
• кнопка вывода опций телефонного аппарата;
• кнопка отключения звука;
• кнопка включения гарнитуры;
• программная клавиша;
• навигационный крестик;
• кнопка регулировки звука;
• кнопка голосовой почты;
• кнрпка включения громкой связи;
• кнопка выбора активной телефонной линии.

Сзади телефон выглядит следующим образом:

На тыльной стороне телефона четыре входа под шнуры. Два RJ-11 и два RJ-45. На RJ-11 подключается телефонная трубка и панель расширения, а на RJ-45 — шнуры от компьютера и от свича.

 
Клавиши управления

---

• клавиша переключения телефонных линий

Данная клавиша позволяет переключаться между активными линиями. Cisco SPA-504G поддерживает 4 линии. К примеру, можно завести на каждую из линий по внутреннему номеру. Также очень полезно, когда произошел сбой у Оператора связи и необходимо пееключиться на резервную линию.

• навигационные клавиши

Таких клавиш  четыре штуки. С их помощью можно подтверждать выбор функций на дисплее телефона. 

• навигационный крестик

Навигационный крестик позволяет перемещаться по меню телефона, выбирая нужные пункты меню.

• кнопка HOLD

Кнопка удержания вызова позволяет во время телефонного разговора поставить абонента на удержание (при этом абонент будет слушать мелодию). Незаменимая функция, когда нужно что-то   уточнить прямо во время телефонного разговора.

• кнопка опций

Кнопка вызова опций телефонного аппарата позволяет войти в меню настроек телефона. В меню настроек можно выставить скорость звонка, его мелодию, посмотреть историю звонков, настроить функцию CallForward, голосовую почту, сделать перезагрузку телефона и т.п.

• кнопка отключения/включения звука

Кнопка отключения звука позволяет отключать/включать микрофон. Полезна, когда нужно что-то   уточнить у коллеги, при этом не отключаясь от разговора с Клиентом.

• кнопка отключения гарнитуры

Кнопка отключения/включения гарнитуры позволяет переводить вызов с трубки на гарнитуру и обратно. Если при опущенной трубке, во время входящего звонка, нажать на данную кнопку, то Вы примите вызов по гарнитуре.

• кнопка отключения громкой связи

Кнопка отклчюения/включения спикерфона позволяет переводить разговор на громкую связь и обратно. Если при опущенной трубке, во время входящего звонка, нажать на данную кнопку, то Вы примите вызов по громкой связи.

• кнопка голосовой почты

Кнопка голосовой почты позволяет войти в меню голосовой почты. Также, можно набрать на клавиатуре *97# (по умолчанию) или же попасть в данное меню с помощью web-интерфейса.

• регулировка звука

Данная клавиша позволяет регулировать громкость входящего вызова (звонка, мелодии), а также громкость во время разговора.

  
Подключение панели расширения Cisco SPA-500S

---

Панель расширения Cisco SPA500S подключается к таким моделям, как: Cisco SPA-502, Cisco SPA-504 и Cisco SPA-525. Выглядит она следующим образом:

Cisco SPA500S

Подключенная к телефону она выглядит так:

Зеленым цветом горят лампочки, обозначающие, что данный внутренний номер свободен. Оранжевым — номера вне станции, данные по которым не известны. Красным цветом — номера, которые в данный момент разговаривают. Если красный цвет мигает, значит абонент поставил вызов на удержание, или ведет разговор по второй линии. Если лампочка серая, то значит, что ей не прописан ни один внутренний номер сотрудника.

Панель расширения Cisco SPA-500S содержит 32 программируемые клавиши быстрого набора (два столбца по 16 кнопок).  

Web-интерфейс телефона

---

Телефонный аппарат Cisco SPA-504G имеет web-интерфейс. Вводим IP-адрес, на котором находиться телефон и попадаем на главную страницу:

На вкладке INFO отражена общая информация по телефону.

• System Information отражает сетевые данные (маска, IP-адрес, DNS и прочее);
• Product Information отображает название телефонного аппарата, модель, версию прошивки, MAC-адрес;
• Phone Status показывает текущее время, количество принятых и отосланных пакетов и т.п.;
• EXT 1 Status отображает наличие подключенной панели расширения и время следующей регистрации.

Вкладка System отражает тип соединения, статичный IP-адрес, шлюз, DNS (первичный и вторичный) и маску подсети:

Вкладка Phone позволяет настроить хранитель экрана телефона и задний фон:

Вкладка User отвечает за настройки телефона в плане скорости звонка, выбора мелодии звонка, отображении даты и времени и т.п.:

Вкладка Call History показывает список входящих, исходящих и пропущенных звонков:

  

Web-интерфейс панели расширения

---

Вкладка Attendant Console Status отображает статус панели расширения и показывает какие линии и станции подключены к ней, а также выводит набор функций:

Если зайти под администратором, и выбрать расширенные настрйоки (Advanced), то выбрав Attendant Console Status мы можем собственноручно запрограммировать каждую из 32-х клавиш:

Пример программирования клавиши:

• выбираем, к примеру, Unit 1 Key 1 (первая (верхняя левая) кнопка панели расширения);
• прописываем следующую строку:

fnc=sd+cp+blf;sub=701@<ip-адрес вашей станции>

где:

sd — speed dial (при нажатии на кнопку идет вызов по внутреннему номеру, который привязан к данной клавише);
cp — Call Picup (при нажатии на мигающую кнопку на панели расширения перехватывается вызов);
blf — BLF (отображение цвета кнопки в зависимости от занятости абонента);
sub — subscribed (имеется ввиду «подписать»);
701 — внутренний номер на станции.

 
Где лучше всего применять

---

IP-телефон Cisco SPA-504G с панелью расширения Cisco SPA-500S рекомендуется применять:

• руководителям организаций;
• секретарям;
• руководителям отделов;
• сотрудникам в больших центрах.

С помощью панели расширения телефон становится не заменимым для секретарей.

Стоимость телефонного аппарата колеблиться в районе 4 750 рублей. Если хотите подключить к нему панель расширения — придется выложить «сверху» еще порядка 2 750 рублей. И не забудьте купить блок питания на 5V, если телефон не планируете питать от PoE.