Интеграция SalesPlatform vtiger CRM с Asterisk.

Все описанные действия в статье необходимо выполнять от имени суперпользователя (root). Установка и настройка производилась на предустановленной системе CentOS 6.8 + Asterisk 11.23.1 + FreePBX 13.

Установка:

1. Выполним подключение по SSH к серверу с установленной CRM и скачаем модуль-коннектор.

# cd /usr/local/bin/
# mkdir crmAsterisk
# cd crmAsterisk/
# wget https://sourceforge.net/projects/salesplatform/files/addons/SPAsteriskConnector-1.4.0.zip/download
# mv download SPAsteriskConnector-1.4.0.zip
# unzip SPAsteriskConnector-1.4.0.zip
# rm -rf SPAsteriskConnector-1.4.0.zip

2. Параллельно выполним подключение по SSH к серверу телефонии и создадим дополнительного пользователя AMI

# nano /etc/asterisk/manager.conf

3. Настроим модуль «Звонки» в CRM системе, для этого web интерфейсе перейдём в Настройки CRM->Менеджер модулей->Звонки->Настройки->Настройка конфигураций->Изменить. И заполним следующие поля:

1) URL адрес – адрес к модуль коннектору, IP сервера CRM и произвольный порт

2) Контекст – контекст обработки вызова на сервере телефонии

3) Секретный ключ – данное значение генерируется автоматически и его необходимо скопировать для проведения дальнейших настроек

4. Вернёмся к SSH подключение с сервером CRM и выполним настройку модуль коннектора

# nano conf/SPVtigerAsteriskConnector.properties

И заполним следующие поля:

1) AsteriskAppDBPath – путь к базе данных, может быть произвольным, главное чтобы директория существовала

2) AsteriskServerIP – IP адрес сервера телефонии

3) AsteriskUsername – имя созданного пользователя AMI

4) AsteriskPassword – пароль созданного пользователя AMI

5) VtigerURL – адрес CRM системы

6) VtigerSecretKey – скопированный «Секретный ключ»

5. Настроим права на каталоги и файлы:

# chmod 777 db –R
# chmod 777 bin –R
# chmod 777 logs –R

6. Для запуска и дальнейшей работы модуль коннектора необходимо выполнить установку Java

# yum install java-1.7.0-openjdk

7. Выполним запуск модуль коннектора

# cd /usr/local/bin/crmAsterisk/bin
# ./start.sh

8. Добавим старт модуль коннектора в автозагрузку

# nano /etc/rc.local

Добавим в конце файла строку:

/usr/local/bin/crmAsterisk/bin/start.sh