artem
25.12.2012
8965

Парковка вызовов во FreePBX

1. Опции парковки звонков

2. Опции возвращенного вызова

3. Альтернативное назначение

Это перевод вызова на виртуальную телефонную линию (с постановкой на удержание) с тем, чтобы чуть позже клиента обработал тот же или другой оператор. Чтобы принять запаркованный вызов, оператору необходимо на телефонном аппарате набрать номер виртуальной линии.

Опции парковки звонков


Теперь рассмотрим опции парковки звонков:

— активировать возможность парковки звонков: активируется сама возможность парковки вызовов;

— внутренний номер парковки: этот внутренний номер будет использоваться для того, чтобы перенаправлять входящие звонки на парковку;

— количество слотов: общее количество слотов для парковки;

— таймаут парковки: время ожидания, после которого запаркованный звонок опять вернется к оператору;

— Parked Music Class: это музыка, которая будет воспроизводиться во время парковки вызова;

— контекст для парковки: название контекста, в который попадают запаркованные звонки;

Enable BLF Capabilities: установите галочку, чтобы астериск работал с BLF кнопками;

— Use Next Slot: установите галочку, если вы хотите при парковке искать следующий последовательный слот, а не искать первый доступный;

— Enable ADSI Announcements: установите галочку, для того чтобы включить объявления ADSI;

Опции возвращенного вызова:


— Pickup Courtesy Tone: кому воспроизводиться тон при возвращении звонка (звонящему, припарковавшему, обоим);

— Transfer Capability: возможность перевода (звонящему, припарковавшему, обоим, никому);

— Re-Parking Capability: возможность перепарковки (звонящему, припарковавшему, обоим, никому);

— One Touch Recording Capability: возможность записи одним нажатием (звонящему, припарковавшему, обоим, никому);

— DTMF Based Hangup Capability: возможность завершения звонка в режиме DTMF (звонящему, припарковавшему, обоим, никому);

— специальная информация: эта информация будет добавлена к вызову после снятия его с парковки;

— Префикс для номера ИД:

— Приветствие: воспроизведение выбранного аудио файла;

Альтернативное назначение


Например, как видно на скриншоте, будет выполняться терминированный звонок и произойдет завершение вызова;

 
avatar
  Подписаться  
Уведомление о

Остались вопросы?

Я - Першин Артём, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.

VoIP оборудование

ближайшие курсы

ближайшие Вебинары

ONLINE

Why Choose HUGE?

Unlimited pre-designed elements

Each and every design element is designed for retina ready display on all kind of devices

User friendly interface and design

Each and every design element is designed for retina ready display on all kind of devices

100% editable layered PSD files

Each and every design element is designed for retina ready display on all kind of devices

Created using shape layers

Each and every design element is designed for retina ready display on all kind of devices