Будьте в курсе всех новостей про IP-телефонию и Asterisk.

Подписка на еженедельную рассылку компании VoxLink. Статьи и инструкции по настройке Asterisk и VoIP-оборудования, рецепты и лайфхаки, обучение и бесплатные вебинары.

Будь в теме!

Курсы по использованию Asterisk

IP-телефония — технология будущего. Обучитесь работе с IP-АТС Asterisk для того чтобы внедрить и профессионально использовать при решении коммуникационных задач.

Работайте с Asterisk профессионально!

Многоуровневая защита IP-АТС Asterisk

Телефонные станции очень часто становятся объектами хакерских атак. Узнайте, каким образом необходимо строить многоуровневую защиту для Вашей IP-АТС.

Не оставьте хакерам шансов. Защитите свой Asterisk от атак.

Используйте Веб-Интерфейс для удобства настройки

Панель управление FreePBX позволяет легко и удобно управлять всей системой. Научитесь эффективно использовать FreePBX для решения своих задач.

Управление станцией и статистика в окне браузера.

Научитесь работать с Asterisk из консоли

Для понимания работы с Asterisk необходимо уметь настраивать его вручную с конфигурационными файлами и командной строкой CLI Asterisk.

Научитесь «тонкой» настройке Asterisk

Цель курсов - максимум практики.

Обучение нацелено на практическую работу с IP-оборудованием: платы потоков E1, VoIP-телефонные аппараты, голосовые шлюзы FXS и прочее.

Обучение на реальном оборудовании — залог успеха.

Настройка Asterisk

База знаний Настройка Asterisk

Подключение стороннего сервиса pozvonim.com по SIP протоколу.

В этой статье рассмотрим подключение стороннего сервиса звонка с сайта от pozvonim.com.

Читать далее →

Настройка отслеживания звонков с уже существующих номеров через систему Calltouch

Сервис Calltouch отслеживает источники звонков только с собственных отслеживаемых номеров. Тем не менее можно отслеживать звонки с уже имеющихся номеров которые присутствуют на АТС используя промежуточный SIP URI Calltouch.

Читать далее →

Автоматическая постановка паузы в очереди и автоматическое снятие паузы по таймауту

Asterisk может автоматически ставить паузу в очереди по неответу, но снять её потом должен оператор очереди вручную. Автоматическое снятие паузы в очереди может быть полезно

Читать далее →

Мониторинг Asterisk средствами Pandora FMS

В данной статье рассмотрим настройку Pandora FMS для возможности мониторинга сервера телефонии.

Читать далее →

Установка iSymphony Call Manager (Vanilla Asterisk)

В данной статье рассмотрим установку iSymphony Call Manager на сервер телефонии под управлением Asterisk.  

Читать далее →

Постоянный повторный набор номера до ответа

В этой статье будет описан простой сервисный код для постоянного набора номера до ответа. Такую функцию удобно использовать для дозвона на номера, которые часто бывают заняты - если от провайдера придёт ответ «занято», вызов тут же будет повторён снова.

Читать далее →

Вызов оператора очереди во время проигрывания приветствия

В этой статье будет описана логика обработки входящих вызовов, при которой входящий вызов поступает в очередь прямо во время проигрывания приветствия. При этом соединение с оператором будет происходить только после того, как звонящий дослушает приветствие до конца, даже если оператор очереди примет вызов раньше. Такая логика обработки входящих вызовов позволяет минимизировать время ожидания ответа в очереди, в то же время можно быть уверенным в том, что звонящий прослушал предупреждение о записи вызова или рекламное сообщение.

Читать далее →

Настройка Телефум24 для работы с Bitrix24

В данной статье рассмотрим как выполнить настройку Телефум24 для работы с Bitrix24.

Читать далее →

Интеграция Рарус Софтфон и Asterisk

В данной статье рассмотрим как выполнить интеграцию Рарус Софтфон и Asterisk.

Читать далее →

Определение ответственного менеджера средствами Asterisk

В этой статье мы обсудим реализацию определения ответственого менеджера, который последним разговаривал с клиентом, после того, когда оператор вызывал клиента.

Читать далее →

Сервисные коды Asterisk

В данной статье представлено описание различных действий с телефона при помощи использования сервисных кодов Asterisk.

Читать далее →

Настройка Asterisk для работы с Medooze.

В данной статье описана настройка Asterisk для работы с Medooze. Все описанные команды в статье необходимо выполнять от имени суперпользователя root. Все действия выполнялись на CentOS 6.8 x64 и Asterisk 11.

Читать далее →

FollowMe модуль в GUI-АТС версии 13

Модуль Follow Me изменился в версии GUI АТС 13. Этот модуль больше не используется, чтобы установить настройки «Следуй за мной» добавочного номера напрямую. Редактирование настроек «Следуй за мной» добавочного номера в настоящее время осуществляется на вкладке Find Me / Follow Me модуля расширения вместо этого.

Читать далее →

Добавление DAHDI устройства

Это руководство проведет вас через информацию, связанную с DAHDI (Digium Asterisk Hardware Driver Interface) расширениями.
Параметры могут отличаться в зависимости от установленных модулей. Конфигурация этих параметров описывается в соответствующих руководствах пользователя.

Читать далее →

Маршрутизация вызовов через GSM-шлюз в соответствии с оператором связи вызываемого номера

Довольно часто компании в целях снижения расходов на исходящую связь используют симкарты операторов сотовой связи подключая их через GSM-шлюз. И в такой ситуации возникает вопрос — а каким образом использовать резервы наиболее оптимально? 

Читать далее →

Как пропатчить CDR FreePBX для того, чтобы была возможность скачивать файлы записей

В данной статье мы поговорим как пропатчить CDR во FreePBX для того чтобы была возможность скачивать файлы записей.

Читать далее →

Коды завершения вызова в Asterisk

Довольно часто при использовании телефонии на базе ip-pbx Asterisk необходимо понимать по какой причине был завершен вызов: было ли это нормальное завершение вызова или же отбой со стороны абонента, а возможно причина вообще не зависит от абонентов. Для этого разработан механизм hangup cause — он не является чем-то уникальным только лишь для Asterisk и использовался и используется в других видах телефонии.

Читать далее →

Реализация независимых чёрных списков в Asterisk

В Asterisk есть встроенный чёрный список, реализованный с помощью функции BLACKLIST, эта функция просто проверяет, есть ли CALLERID(num) текущего канала в ветке AstDB blacklist. Как видите, с помощью функции BLACKLIST можно без проблем реализовать только один чёрный список. В этой статье будет описана реализация произвольного количества независимых чёрных списков в Asterisk.

Читать далее →

Определение страны по номеру телефона в Asterisk


В этой статье будет описано, как решить задачу определения страны по номеру телефона средствами диалплана Asterisk.

Читать далее →

Эффективное использование сервисных кодов перевода вызова в Asterisk

Многие знают о существовании в Asterisk сервисных кодов для управляемого и неуправляемого перевода вызова, далеко не все знают особенности их настройки. В этой статье будет описана настройка сервисных кодов для эффективного использования перевода вызова.

Читать далее →

Обработка записи вызова после окончания вызова в Asterisk

Нередко возникает ситуация, когда с записью вызова нужно производить какие-либо манипуляции сразу после окончания вызова, например, сконвертировать запись, отправить по почте, переместить на сетевое хранилище или всё перечисленное сразу. В этой статье будет описано, как это можно сделать с помощью диалплана Asterisk и скрипта на bash.

Читать далее →

Настройка доступа к показателям работы Asterisk по SNMPv3

SNMP - протокол для наблюдения за параметрами и показателями работы сетевого оборудования. SNMPv3 - последняя версия протокола SNMP, отличается от более старых тем, что в неё были добавлены средства криптографической защиты для аутентификации и для передачи данных по сети. В этой статье будет описано, как сделать возможным наблюдение за показателями работы Asterisk с помощью SNMPv3 на примере дистрибутива CentOS 6 и Asterisk 11.

Читать далее →

Проверка доступности городских номеров средствами Asterisk

Для владельца любой компании важно быть уверенным в том, что телефонные номера компании всегда доступны для звонков клиентов. К сожалению, полностью исключить отказ телефонии невозможно, но можно быстро узнать о проблеме и начать предпринимать меры по её устранению. В этой статье будет описан способ реализации периодической проверки городских номеров средствами Asterisk.

Читать далее →

Установка SSL-сертификата от LetsEncrypt

В данной статье рассмотрим пошаговую установку бесплатного сертификата от сервиса LetsEncrypt.




Читать далее →

Установка системы мониторинга Zabix

В данной статье будет рассмотрена установка универсальной системы мониторинга Zabix. Многим данная система известна, как система мониторинга и отслеживания статусов разнообразных сервисов компьютерной сети, серверов и сетевого оборудования, написанная Алексеем Владышевым, но в данной статье мы произведем настройку для мониторинга сервера IP-АТС Asterisk.

Читать далее →

Скрипты для записи звука на множестве каналов DAHDI

В данной статье рассказывается о назначении и применении утилиты dahdi_monitor, которая позволяет записывать звук с одного из каналов DAHDI в файл, что бывает необходимо при диагностике определенных проблем с DAHDI.

Читать далее →

Механизм hangup handler в Asterisk

Данная статья описывает преимущества использования механизма hangup handler в диалплане в сравнении с использованием экстеншна h.

Читать далее →

Установка и настройка Sngrep

Сегодня мы рассмотрим очень полезный инструмент для дебага SIP трафика - Sngrep.

Читать далее →

Установка кодеков Asterisk G729 и G723

Кодеки G.729 и G.723 используются в Asterisk для того, чтобы экономить полосу пропускания между сервером Asterisk и IP-телефоном.
По сравнению с стандартным кодеком G.711, кодек G.729 потребляет в 3 раза меньше полосы пропускания: 24 кбит/сек по сравнению с 80 кбит/сек в кодеке G.711(alaw/ulaw).
В данной статье мы разберем, как происходит установка кодеков на сервер Asterisk.

Читать далее →

Установка SalesMan CRM с FreePBX

В данной статье наглядно показано, как произвести интеграцию SalesMan CRM с Asterisk(с FreePBX).

Читать далее →

Установка SalesMan CRM без FreePBX

В данной статье наглядно показано, как произвести интеграцию SalesMan CRM с Asterisk (без FreePBX).

Читать далее →

Сравнение кодеков телефонии

В данной статье мы поговорим о кодеках телефонии, какие кодеки лучше всего использовать, а какие не стоит.

Читать далее →

Инструкция по установке и привязке SSMTP к Yandex и Google

В данной инструкции будет показана установка SSMTP, конфигурация и замена Sendmail на примере сервисов Yandex и Google.

Читать далее →

Установка модуля 1С от МИКО на FreePBX 2.11 c Asterisk 11

В рамках данной статьи, показано как в несколько шагов настроить модуль интеграции 1С от компании МИКО c IP-PBX Asterisk.

Читать далее →

Установка Elastix

В данной статье будет рассмотрена поэтапная подробная инструкция установки Elastix. Также показано, какие настройки выбирать для удобства работы с ним.

Читать далее →

Настройка Custom Device

В статье будет описана настройка Custom Device, которая поможет, чтобы при звонке на Asterisk, он попадал на мобильный телефон.

Читать далее →

Corosync и синхронизация device state (hints) между Asterisk

Corosync - это открытый проект, используется для группового обмена сообщениями в кластерах, облачных системах и других средах высокой доступности.
С помощью данной службы мы синхронизируем статусы устройств между двумя Asterisk.

Читать далее →

Определение абонента, который первым повесил трубку

В данной статье будет рассмотрен способ, который позволяет понимать и фиксировать, кто из абонентов первый кладет трубку.

Читать далее →

Подключение Asterisk к Microsoft SQL Server с помощью FreeTDS

В этой статье будет описано, как настроить ODBC-подключение к серверу MS SQL с помощью библиотек FreeTDS. Полученное ODBC-подключение может быть использовано Asterisk, например, для записи CDR и/или CEL на сервер MS SQL или для получения данных из CRM-системы, база данных которой располагается на сервере MS SQL. Приведённые настройки верны для CentOS 6 и Asterisk 11.

Читать далее →

Сборка Asterisk 13 с поддержкой протокола pjsip и SRTP из исходников в ОС CentOS6-minimal.

В рамках данной статьи рассматривается подробная сборка Asterisk 13 из исходников на сервере с Centos minimal. Статья в первую очередь написана для новичков в Asterisk, но обладающих опытом администрирования linux-систем.

Читать далее →

Использование правил очереди для динамического изменения состава вызываемых операторов

В практике настройки серверов Asterisk нередко встречается такое распределение входящих вызовов, когда сперва должен звонить один набор операторов, затем, в случае неответа, второй набор операторов, затем, возможно, ещё и третий набор операторов.

Читать далее →

Настройка безопасного доступа внешних приложений к записям и статистике разговоров Asterisk на примере CentOS

В некоторых случаях внешним приложениям, например CRM-системам, необходим доступ к статистике разговоров и к файлам записей. Файлы можно получать по FTP, а статистику брать напрямую из базы данных asteriskcdrdb. В рамках данной статьи будет рассмотрена организация подобного доступа с максимально возможной безопасностью, т. е. доступ FTP и к базе данных будет только с возможностью чтения.

Читать далее →

Перенос Asterisk-a на другой сервер

Бывает необходимость перенести Asterisk на другой сервер, как это сделать мы рассмотрим в этой статье.

Читать далее →

Как запустить Asterisk не от root'a?

Если собираться Asterisk из исходников, по умолчанию он будет запускать от пользователя root. Это не самая лучшая идея. Как это исправить описано в данной статье.

Читать далее →

Прослушивание последних записей

В данной статье мы научимся прослушивать на телефоне два последних разговора совершенных абонентом. 

Читать далее →

Как работает автопровижинг

В это статье будет описано, как работает автопровижинг.

Читать далее →

Интеграция IntraService и Астериск

Обычно при создании заявки, ответственному сотруднику отправляется письмо на email, о том, что у него появилась новая заявка. Однако, бывают случаи, когда письмо по каким-то причинам во время не увидели. Интеграция будет сообщать пользователю о новой заявке, если он просрочил срок реакции на эту заявку.

Читать далее →

Возможности интеграции Asterisk со сторонним ПО: CRM, 1C и др.

На сегодняшний день одним из ключевых факторов использования Астериск является его гибкость и возможности к встраиванию в бизнес-процессы, а не наоборот. Так Астериск имеет возможность плотно взаимодействовать с программными продуктами, которые уже давно и успешно используются в бизнесе. Это может быть CRM или ERP система, 1С, сайт компании и даже простой excel документ с телефонами клиентов.

Читать далее →

Samba и удалённый доступ к файлам (Centos 6.5)

Настраиваем доступ к файлам записей разговоров на Asterisk(FreePBX)-сервере для возможности их последующего чтения/изменения/удаления через проводник windows с аутентификацией по логину/паролю

Читать далее →

Система оценок качества работы операторов VoxService

Система оценок качества работы операторов VoxService

Система оценок качества работы операторов позволяет получить обратную связь от клиентов, которым предоставляется возможность ответить на вопрос и оценить работу менеджера по шкале от 1 до 5. Анализируя выставленный оценки, можно сделать вывод о хорошей или плохой работе конкретного оператора, разобрать конкретные вызовы.

Читать далее →

1 2 3 Ctrl →